Funclub Casino - Игрок пытается вывести бесплатный бонусный выигрыш.

Я использовал 300 бесплатных бонусов для игры. Через пару часов я набрал почти 700. Я попытался обналичить все, что мог. (Большинство онлайн-казино выдают до 200 денег.)

Во-первых, мне нужно было подтвердить свою электронную почту, которую они так и не отправили. Потом на общение со службой поддержки ушла целая вечность. Майк сказал, что они не могут обналичить деньги. Такой бык. Сейчас я за 1000.

Лол ... думаю, я поиграю и закрою.

Дорогая Мелисса,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

«Казино время от времени предлагает промо-купоны в виде бесплатных фишек. Максимальная сумма вывода для любой предоставленной бесплатной фишки равна 1x стоимости бесплатной фишки. Например, если вам дадут бесплатный чип на 100 долларов и вы запросите сумму вывода 500 долларов, вы получите одобрение только на 100 долларов ».

Это означает, что если вы выкупили бесплатную фишку на 300 долларов, то максимальный вывод средств по этой акции будет установлен на уровне 300 долларов. Вы пробовали вывести 300 долларов? Вам посоветовали внести минимальный депозит для подтверждения способа оплаты?

Буду терпеливо ждать вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Мелисса,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.