Игрок из Мексики столкнулся с проблемой с Fundalor, поскольку его вывод не может быть обработан из-за использования аннулированной карты. Они обратились за помощью в Mercado Pago, но сообщают, что Fundalor не может помочь.
Автоматический перевод:
Fundalor Casino MX - Вывод средств игрока задерживается из-за проблемы с картой.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$1 200
Fundalor Casino MX
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 18h 54m 0s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
22 часов назад
Перевод
Я сделал вывод средств на Fundalor, но они не могут его обработать, потому что я использовал карту, которой у меня больше нет и которой я не пользуюсь, поскольку мой интернет-банкинг ее заблокировал.
Что я могу сделать? Я пытался получить помощь от команды Mercado Pago, но Fundalor говорит, что они ничего не могут сделать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Привет, victord180679,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Fundalor Casino MX. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Есть ли у вас официальное подтверждение от вашего банка, что карта больше не активна?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Мы дали victord180679 6d 18h 54m 0s на ответ
