Игрок из Великобритании не смог найти 60 фунтов, которые он положил на свой счет в прошлом году, поскольку намеревался использовать эти средства в этом году.
A player from the United Kingdom is unable to find the 60 pounds they deposited into their account last year, as they intended to use the funds this year.
Игрок из Великобритании не смог найти 60 фунтов, которые он положил на свой счет в прошлом году, поскольку намеревался использовать эти средства в этом году.
в прошлом году я положил на свой счет 60 фунтов, но они исчезли, я не использовал их в прошлом году, пришел поиграть с ними в этом году, и они пропали
i put 60 pounds in my account last year where as it gone i did not use it last year come to play with it this year and it is gone
Привет, Weeklywins!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Gala Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Когда вы внесли депозит и с каких пор вы неактивны в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello weeklywins,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Gala Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When did you deposit and since when are you inactive in the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear weeklywins,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.