Привет Дэррин и Адам,
Сегодня мы снова попытались решить проблему, но похоже, что наша техническая команда должна заняться ею снова.
Тем временем наш чат-оператор предложил игроку выдать ему денежный бонус в размере 100 ZAR, который он может отыграть в раундах по 2 ZAR в той же игре, в которой он должен был получить спины, чтобы решить проблему быстрее.
Мы считаем, что это справедливое предложение, так как мы не хотим, чтобы игрок ждал дольше.
К сожалению, игрок покинул чат и не пожелал принять предложение.
Мы действительно пытаемся найти решение для этого, однако, боюсь, я не уверен, сколько времени займет техническое исправление.
Я призываю игрока принять наше предложение - оно будет иметь точно такой же эффект. Он сможет сыграть 50 раундов ZAR2 в игре Book Of Gold: Multichance.
С уважением,
Представитель казино Galaxyno.
Hello Darryn and Adam,
Today we have tried to resolve the issue again, but seems our technical team must look into it again.
In the meantime, our chat operator has offered the player to give him a cash bonus in the amount of ZAR100, which he can play in rounds of ZAR2 on the same game he was supposed to get the spins, to resolve the issue faster.
We believe that is a fair offer as we don't want the player to wait longer.
Unfortunately, the player has left the chat and wasn't willing to accept the offer.
We are truly trying to reach a solution for this, however, I'm afraid I'm not sure how long a technical fix will take.
I urge the player to accept our offer - it will have the exact same affect. He will be able to play 50 rounds of ZAR2 on the game Book Of Gold: Multichance.
Regards,
Galaxyno Casino Representative.
Автоматический перевод: