ГлавнаяЖалобыGalactic Wins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Galactic Wins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: ¥200 000

Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.05.2023 | Дело закрыто : 15.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии запросил вывод средств из казино. Его попытка не увенчалась успехом, и у него возникла проблема со службой поддержки. Поскольку игрок не ответил на наши вопросы по делу, мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже если я подам заявление на вывод средств, они говорят, что этого документа недостаточно, и вообще никаких признаков вывода средств нет. Все люди, отвечающие за чат, говорят разные вещи, и это не имеет смысла. Поэтому, когда я попросил запись чата, мне сказали подать заявку по электронной почте, поэтому я отправил электронное письмо на адрес, который мне сказали, но по какой-то причине он был возвращен с неизвестным доменом. Прикрепленное фото.

Когда я указал на это в чате, на этот раз веб-страница вообще не открылась.

Я почувствовал, что такое онлайн-казино действительно есть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ff19850515,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Galactic Wins Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Хочу обратить ваше внимание на то, что вы допустили опечатку в электронном адресе службы поддержки. Это Галактические Победы, а не Галактические Победы, как вы написали. Пожалуйста, попробуйте еще раз отправить электронное письмо в службу поддержки, на этот раз на правильный адрес.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená ff19850515,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях