Игрок из Бразилии аннулировал свой выигрыш без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Galactic Wins Casino - Выигрыш игрока аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 390 R$
Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Скачал ночью приложение Galaxyno и уже зарегистрировался, в качестве бонуса пришло 25,00 реалов. У меня цена намного выше. Они запросили ролловер, чтобы вывести мой выигрыш. Я провел все утро, играя. Наконец, они выпустили награбленное. Теперь я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они не будут платить мне, и они отменили мой вывод средств.
У МЕНЯ ЕСТЬ ПЕЧАТЬ ВСЕХ ПРОЦЕССОВ, ПРОШИВАЯ РОЛЛОВЕР, ЧТОБЫ РИСОВАТЬ И МОИ ИГРЫ. ПОТОМУ ЧТО Я ВСЕГДА ПЕЧАТАЮ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая AngelaRFer,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был аннулирован? Не могли бы вы сообщить, какой именно бонус вы получили? Это было бесплатное рекламное предложение или вы внесли депозит реальными деньгами при его активации? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я зарегистрировался и получил бездепозитный бонус 25 реалов. Да, учетная запись была проверена перед началом игры. Мне удалось сыграть в нее и увеличить ценность, выиграв игры. А в приложении попросили пролонгировать до 1395,50 реалов, я всю ночь играл до пролонгации. Каждый раз искал, пока не выпустил вывод. Потом сработал вывод 360 реалов и пришло письмо с просьбой подождать. Когда было уже рано, пришло еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что я слишком много играю и нарушаю их правила. Я не понял, почему он не удалил его, не сделав ролловер. Я напечатал все, что вышло, потому что не знаю казино. В чате сказали, что я проиграл, хотя играл много. Какой позор 😥
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что ваши бонусные выигрыши были конфискованы, так как вы сделали ставки, превышающие разрешенные, при выполнении требований по отыгрышу бонуса? Если вы хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение или подтверждающие доказательства, мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл до опрокидывания.
Теперь они заблокировали мне доступ.
Всё хорошо.
Спасибо .
Я действительно ничего не получил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Если вы нарушили правило максимальной ставки при отыгрыше бонуса, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Автоматический перевод:
