ГлавнаяЖалобыGalactic Wins Casino - Вывод игрока через различные платформы задерживается.

Galactic Wins Casino - Вывод игрока через различные платформы задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 168 USD

Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 26.07.2023 | Разрешено : 28.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии запросил вывод 168 долларов США банковским переводом, но его попросили попробовать вывести средства, используя другие способы оплаты. Игрок подтвердил, что после того, как он внес 5 долларов в казино, он смог успешно вывести средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

30 июня я запросил вывод 168 долларов США банковским переводом. После серии процессов аутентификации меня попросили переключиться на Jeton, для чего я представил свою информацию, и 7/10 был одобрен.

Однако перевод не состоялся, и после нескольких переписок в этот раз мне сказали перейти на SticPay 20.07, и я внес депозит для верификации аккаунта.

Тем не менее, в настоящее время депозит еще не получен, и мне неоднократно говорили, что они переведут средства через банк или Jeton в ответ на мои запросы.

Мне очень неловко, так как я слышал, что другие люди испытывают подобные проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый kmegane17,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Galactic Wins Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что вас попросили внести минимальный квалификационный депозит в казино с новым способом оплаты, чтобы иметь возможность вывести средства?

Какие способы оплаты вы уже вносили и какие рекомендации дало вам казино, чтобы успешно вывести свой выигрыш?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Выигрышный депозит был внесен кредитной картой.

Казино сначала запросило данные моей учетной записи для вывода средств из банка, и я представил документы.

После этого меня попросили перейти на jeton, и мне сказали, что мне нужен скриншот, который показывает информацию об учетной записи, поэтому я отправил его (на данный момент оплата jeton не запрашивалась).

После этого, когда меня попросили перейти на sticpay, мне сказали, что мне нужно внести депозит с помощью sticpay, поэтому я внес 5 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я смог подтвердить получение на sticpay ранее.

(Вы написали это здесь?)

В любом случае, я был рад, что смог безопасно уйти.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я рад слышать, что вы смогли вывести свои средства из казино, kmegane17.

Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях