ГлавнаяЖалобыGama Casino - Игрок не может использовать бездепозитный бонус.

Gama Casino - Игрок не может использовать бездепозитный бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 60 R$

Gama Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 20h 21m 57s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемой бездепозитного бонуса, который был зачислен, но не может быть использован из-за ошибок во всех доступных играх. Они выражают разочарование, заявляя, что если требуется депозит, это сводит на нет цель бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Это казино предлагает бездепозитный бонус, зачисляемый на счет в размере 60 реалов или 10 €. Они предоставляют игры, в которых можно использовать бонус, но ни одна из игр не работает. Выдает ошибку. Если мне нужно сделать депозит, то он перестает быть бездепозитным бонусом. Очень обидно получить бонус и не иметь возможности его использовать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогой anamattar1967,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при использовании бездепозитного бонуса в казино.

Чтобы помочь нам разобраться в ситуации и двигаться вперед в ее разрешении, не могли бы вы прояснить для нас несколько деталей?

  • Можете ли вы подтвердить, в какие именно игры вы пытались играть с бонусом? Были ли эти игры указаны как подходящие для бонуса, когда вы его получили?
  • С какой ошибкой вы столкнулись при попытке играть в игры? Дало ли казино какие-либо инструкции по ее устранению или предложило ли оно какие-либо решения?
  • Обращались ли вы в службу поддержки клиентов казино по этому вопросу? Если да, то могли бы вы поделиться их ответом или любым сообщением, которое вы получили?
  • Сталкивались ли вы с этой проблемой при использовании других игр или бонусов в этом казино или проблема была только с этим конкретным бездепозитным бонусом?

Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять любые соответствующие сообщения или скриншоты по адресу petronela.k@casino.guru . Это поможет нам более эффективно решить проблему.

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить расследование и посредничать с казино. Без вашего вклада и дополнительных деталей будет сложно предпринять дальнейшие шаги для решения этой проблемы.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Здравствуйте, у них самих есть игры, доступные для бонусного баланса. Но ни одна из них не работала. Я пробовал несколько и не смог поиграть ни в одну из них. Я не смог дозвониться до службы поддержки. У меня была эта проблема только потому, что бонус, который я получил, был бонусом за регистрацию. Спасибо за помощь. Но игроку неприятно проходить через эту ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Доброе утро. Сегодня мне удалось поговорить с дежурным и получить некоторые указания, которые не сработали. Я снова вошел в чат и мне сказали, что я могу использовать бонус БЕЗ ДЕПОЗИТА, только если сделаю ДЕПОЗИТ. kkkkk

Всякий раз, когда я прихожу сюда, в Casino Guru, я использую рекомендации о казино с ОЧЕНЬ ВЫСОКИМ рейтингом безопасности. Но нам, игрокам, тоже нужна безопасность. Они не могут предложить бездепозитный бонус, если игрок должен внести депозит. Это не имеет смысла. Но все равно спасибо, хотя я расстроился и оценил Casino Gama как очень плохо. Спасибо. Если вы хотите закрыть дело, вы можете. Пожалуйста.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях