Вывод игрока был отменен по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Привет Кенигфе,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Gamb Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello koenigfe,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Gamb Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет
Я сделал несколько депозитов и снятий средств. Это отлично сработало. Это были настоящие деньги, и нам уже что-то заплатили. Последний запрос на вывод был удален сегодня утром через 24 часа без какой-либо информации. Около 11 утра я написал в чат, и мне сказали повторно подать заявку на вывод средств, что я и сделал. Я больше не могу получить доступ к веб-сайту.
Hello
I have made several deposits and withdrawals. That worked great. It was real money and we were already paid something. The last withdrawal request was deleted this morning after 24 hours without any information. At around 11am I texted the live chat and they told me to re-apply for the withdrawal which I did. I can no longer access the website.
Hallo
ich habe mehrere Einzahlungen und auch schon Auszahlungen durchgeführt. Das hat super geklappt. Es war Echtgeld und wir wurde ja auch schon etwas ausbezahlt. Die letzte Auszahlunganfrage wurde heute morgen nach 24h ohne Angabe gelöscht. Um ca. 11 Uhr habe ich mit dem Livechat geschrieben und sie haben gesagt ich soll die Auszahlung neu beantragen, was ich gemacht hab. Mittlerweile kann ich die Webseite nicht mehr aufrufen.
Спасибо, koenigfe, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you koenigfe for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.