Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Игрок получил один из двух выводов через 13 дней, но отменил второй, оставив открытыми еще три вывода. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за обстоятельств вывода средств и решения игрока отменить.
Здравствуйте, я сделал вывод 24/08 00:03 400 евро. Через несколько дней я сделал еще один на 400 тоже. 27/08 они завершили мой KYC. Когда я общаюсь со службой поддержки, они говорят ждать, и они заняты.
Я сделал депозит и вывел деньги через карту Revolut.
Сегодня, спустя 13 дней, я получил 1 из 2 выводов. Буду ждать и 2-го.
Спасибо за поддержку!
Рад слышать это, дизлос. Пожалуйста, дайте нам знать, когда придет второй вывод или он будет задержан.
Хорошо, я отменил вывод средств... Теперь у меня еще 3 открытых вывода.
Закройте тему, я потерял свои деньги... Спасибо за помощь
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
