Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней после запроса на вывод средств. Казино подтвердило, что вывод средств был обработан и отправлен через PayPal. Игрок не ответил на наши последующие сообщения, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Привет
Я запросил вывод 4000 фунтов стерлингов 30.06.2024.
С тех пор я получаю одни и те же автоматические ответы как в онлайн-чате, так и по электронной почте, в которых говорится, что запрос на вывод средств все еще находится на рассмотрении.
Я не знаю, что делать, поскольку вывод средств не рассматривается и никаких дальнейших обновлений не поступало.
Спасибо за ваш ответ.
Я подожду, пока пройдут 14 дней, и если я не получу деньги, я свяжусь с вами снова.
с уважением,
Привет,
Мы проверили и обнаружили, что ваш вывод средств был обработан вскоре после того, как вы оставили эту жалобу и отправили ее через Pay Pal. Средства уже должны быть у вас.
Поздравляем с выигрышем!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
