ГлавнаяЖалобыGetSlots Casino - Аккаунт игрока неожиданно отключен.

GetSlots Casino - Аккаунт игрока неожиданно отключен.

Автоматический перевод:

Количество: ??

GetSlots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.04.2024 | Дело закрыто : 13.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Онтарио неожиданно заблокировали аккаунт на нескольких сайтах онлайн-казино, включая GetSlots Casino. Он полагал, что это могло быть связано с недавним инцидентом, когда его кредитная карта была взломана. Учетная запись игрока была проверена более года, и на момент закрытия счета у него не было остатка на балансе. Несмотря на его попытки понять причину закрытия, казино не предоставило никаких объяснений. Мы пришли к выводу, что, поскольку у игрока не было остатка на балансе, казино имело право закрыть счет без объяснения причин. По этой причине жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет... сегодня пытался внести депозит и войти в свою учетную запись, но мне не разрешили сказать, что она отключена.. проверил электронную почту, и мне пришло письмо оттуда, в котором говорилось, что моя учетная запись отключена, но причина не указана. ...затем я зашел в чат, чтобы узнать, что происходит, и они сказали, что моя учетная запись отключена, и они не объясняют причину.. они просто сказали, администрируйте дьякона.. Я спросил, могу ли я узнать причину, поскольку это делает нет смысла... они сказали нет... единственное, что я могу думать, это то, что мою кредитную карту взломали около недели назад. Я не уверен, имеет ли это какое-либо отношение к этому... не могли бы вы помочь мне и найти что со мной происходит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Райанмк!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GetSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это была ваша первая попытка внесения депозита? Есть ли у вас остаток реальных денег на вашем счету в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Аккаунт проверен давно. По крайней мере, больше года или двух. У меня там не было денег... Я обналичивал деньги много раз. Не уверен, что в последний раз я разговаривал с ними... это не просто мысли о слотах... это все сайты dama nv... и все сайты hollycorn nv... ни один из них не работает, и все они закрыты... причина, по которой я подал заявку Жалоба на получение слотов связана с тем, что они единственные, кто прислал мне электронное письмо об этом... Мне бы очень хотелось разобраться в этом, поскольку сайты dama nv - мои любимые сайты для игры, и я готов сделать все, что мне нужно, чтобы снова открыть все мои учетные записи.. просто решил, что лучше сообщить о них, когда они отправили электронное письмо.. единственное, о чем я могу думать, это то, что мою кредитную карту взломали в воскресенье.. они позвонили мне в понедельник утром, чтобы спросить о некоторых транзакциях по моей карте. Они спросили об игровой транзакции, я сказал, что это не мошенничество. Взлом, начавшийся в 120 утра, был первым мошенническим обвинением. Я сказал им, что все, что было после этого, является мошенничеством, а все, что было до этого, - это мое обвинение. Единственное, что я могу думать, это то, что они сообщили о мошенничестве. обвинение в игре как мошенничество? Итак, если моя карта Mastercard зарегистрирует плату за игру как мошенничество, то, может быть, эта группа казино отключила меня от всех своих сайтов? Если это так, то это была совершенно случайность и не моя вина. И если я должен им деньги, я был бы готов отправить им деньги посредством электронного перевода, чтобы они снова открыли свои счета… но, как я уже сказал, они не объяснят мне причину. Пожалуйста, помогите мне разобраться в этом. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Райанмк!

Пока на вашем счету в казино нет остатка реальных денег, им разрешено закрыть его без объяснения причин, и никто не может заставить их изменить свое решение.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Могу ли я узнать причину? Я понятия не имею, почему... я сделал что-то не так? Если так, то я бы не хотел повторять эту ошибку снова... Я хочу быть уверен, что нечто подобное больше не повторится. Спасибо, пожалуйста, попытайтесь найти для меня причину.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Райанмк!

Мы не проводим дальнейшее расследование дела в казино, если у вас там не было баланса, поскольку они имеют право закрыть счет и не обязаны никому это объяснять. Так во всех онлайн-казино.

Сейчас мы закрываем жалобу по указанной выше причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях