GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я как обычно искал гуру и наткнулся на этот сайт.

Я нажал на бонус и попытался зарегистрироваться, но не смог.

Затем я понял, что моя электронная почта была зарегистрирована раньше.

Поэтому я попытался сбросить пароль и войти в систему.

Затем я попросил бездепозитный бонус, чтобы попробовать, но, видимо, CS сказал, что я уже использовал его.

Так что я подумал, что все в порядке. Я просто немного поиграю, чтобы попробовать.

Мне также сказали заполнить мои данные и т.

После этого я внес деньги (БЕЗ БЕЗ НИКАКИХ БОНУСОВ)

Меня 3 раза уверяли, что у моего счета и валюты не будет проблем, потому что я буквально переживал из-за таких проблем и неприятностей.

Я внес депозит, а затем играл в течение дня.

Получил некоторую прибыль и решил, что должен попытаться снять часть, чтобы проверить, как идут дела.

Когда я отозвался.

Он показывает ожидание, но мой баланс остается прежним.

Обеспокоена тем, что могла сделать что-то не так при снятии.

Я снова попросил CS проверить.

Затем CS сказал мне, что обычно на снятие средств уходит день, и беспокоиться не о чем.

Дальше я пошла со своими вещами..

Когда я вернулся к хрому. Я вышел из системы.

Когда я попытался войти в систему. Внезапно показывает, что я заблокирован.

Затем я спросил CS, в чем проблема.

Затем он сказал мне, что я злоупотребил их бонусом.

Или у меня "данные" были использованы.

Я сказал им, что не брал никаких бонусов. И это первая игра, первый депозит, первый вывод средств.

Мой номер телефона все тот же.

Электронная почта такая же.

Даже мои банковские реквизиты были заполнены только сегодня.

Итак, какие данные использовались или каким бонусом злоупотребляли.

ТС пояснил, что...

Они не могут предъявить мне доказательства.

У CS нет моих личных данных.

Они даже не могут сказать мне, какие данные или учетная запись используются.

Они даже не могут сказать мне, каким бонусом я злоупотреблял, когда я даже не брал бонус при внесении депозита.

Так как же они говорят, что я злоупотребляю их премией. Когда я не брал.

А потом изменить его на мои данные используется.

Плюс, если мои данные будут использованы.

Разве я не смогу доказать, что это я?

Если кто-то другой воспользуется моими данными, почему мои деньги будут заблокированы?

Поэтому, когда люди играют, они проигрывают. Тогда нет проблем.

Когда они выигрывают, они злоупотребляют бонусом? В котором я даже не принял ни одного .

Уважаемый Jay168,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC? Уточните, пожалуйста, с какого момента ваш аккаунт заблокирован?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Хви, спасибо, что открыли мой кейс.

У меня тоже есть обновления.

Вчера я проверил почту.

И поймите, что я сделал этот аккаунт в январе 2022 года.

Даже тогда они прислали мне электронное письмо, чтобы завершить регистрацию!

Что означает мою учетную запись, которая была создана ЦЕЛЫЙ год назад.

Не был заблокирован до вчерашнего дня, сразу после того, как я внес деньги, сразу после того, как я снял деньги.

Скажите, пожалуйста, целый год... Точнее полтора года.

Их «охрана» не поймала меня на злоупотреблении бонусом .

Но только когда я вношу и обналичиваю?

Это просто слишком много совпадений?

Наконец, с большинства веб-сайтов, на которых я играю, когда ранее использовались данные .

Что они делают или должны делать. Разрешить ли настоящему владельцу данных доказать, что он тот, кто он есть, не так ли?

Не просто запретить, а сообщить нам, что это необратимый запрет.

Это просто ужасный опыт.

CS, который внезапно закрыл мой чат, прислал мне копию нашего чата..

который является отредактированной копией!

(Они вырезали более позднюю часть разговора вместо полной копии)

Это просто показывает, насколько они заслуживают доверия.

Я действительно разочарован и расстроен.

Даже просто разговор в чате, они сделают это по-своему, в свою пользу..

Здесь я приложил КОПИЮ, которую они мне прислали.

Вы можете сравнить это с прикрепленным скриншотом, который я отправил ранее.

Наконец, я надеюсь, что вы можете мне помочь.

Возврат моих денег важен, так как они не могут просто заблокировать депонированные денежные средства.

Но самое главное, я надеюсь, что вы сможете изменить свои отзывы об этом казино, чтобы другие игроки узнали характер их веб-сайта.

Как я видел в обзоре игроков. Это не первый раз, когда они внезапно блокируют пользователей с необратимыми банами и без возврата средств.

В моем аккаунте мог быть использован бездепозитный бонус.

Но вчера мой первый депозит не принял никакого бонуса!

Депозит наличными, игра на деньги.

Как это я злоупотребляю бонусной системой.

Большое спасибо за ваше время.

Я надеюсь, что вы измените свои отзывы о них, чтобы предупредить больше людей, так как это очень расстраивает любого игрока.

Выше приведено доказательство того, что я сделал аккаунт в 2022 году.

Это " отредактированная копия чата", которую они прислали

Здравствуйте, Вероника, спасибо за ответ.

Я не уверен, как если бы кто-то использовал тот же IP.

Но даже так, я уверен, что мои данные не использовались.

Мое имя, мой банковский счет, мои данные.

Даже в этом случае, если это был тот же IP, они могут отменить бонусы, чтобы не злоупотреблять с моей учетной записи.

Запрет - совсем другое дело.

Даже после подтверждения 3 раза с 3 разными CS о депозитах на моем счете и т. Д.

(я переживал именно за такие проблемы)

Запрет после того, как я хочу вывести, это просто полный развод.

Я также хотел бы еще раз отметить, что я не брал никаких бонусов за свой депозит!

Наконец, я не прошел верификацию KYC, потому что сразу после того, как я нажал на снятие средств, меня забанили через 20+ минут. Они даже не дали мне возможность пройти проверку KYC.

После снятия,

Прям запретили,

CS сообщает о необратимом бане,

без возвратов,

нет способа доказать, что они сказали,

нет способа доказать, что я это я (KYC).

Это было только вчера, когда это произошло.

Где я.. ТОЛЬКО сбросил свой пароль,

первый депозит (без бонуса!)

первый раз снял..

А мой аккаунт был сделан в январе 2022 года.

1,5 года, когда меня не "ловили на злоупотреблении бонусами"

И в итоге ТОЛЬКО после того, как захочу снять.

Служба безопасности "настолько продуктивна" и отвратительно случайна!

Пожалуйста, поймите, что казино обычно выполняют проверку личности своих игроков только после того, как они запрашивают вывод средств.

Открывали ли вы какие-либо другие аккаунты с разными адресами электронной почты в GGBet, чтобы иметь возможность играть с бездепозитным бонусом более одного раза?

Уважаемый Jay168,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.