Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как его отклоняют. Игрок подтвердил, что его последний запрос на вывод средств был успешным.
The player struggles to withdraw his balance as it's getting rejected. The player confirmed his last withdrawal request was successful.
Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как его отклоняют. Игрок подтвердил, что его последний запрос на вывод средств был успешным.
Здравствуйте, GG.Bet Casino более 5 недель держит мой выигрыш, уже во 2-й раз аннулировали мой выигрыш и вернули деньги на мой игровой счет. Пришлось выбирать заново. Казино заявляет, что были технические проблемы, что может случиться, но если то же самое происходит во второй раз и сейчас наступило с 3-х неудачных попыток, то я чувствую что-то не так. Моя первая кампания стартовала 26.05.2022 под номером 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. Второй 16.06.2022 под номером 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Hello, GG.Bet Casino has been holding my winnings for more than 5 weeks, already for the 2nd time they canceled my winnings and returned the money to my game account. I had to re-select. The casino states that there were technical problems, which can happen, but if the same thing happens a second time and now it has stepped on 3 failed attempts, then I feel something is wrong. My first campaign started on 5/26/2022 under number 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. The second 16/06/2022 under the number 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Dobrý den, Kasíno GG.Bet mi drží výhru déle jak 5 týdnů,již po 2hé mi stornovali výhru a peníze vrátili zpět na herní účet. Musel jsem zadat opětovní výběr. Kasíno uvádí,že došlo k technický problémům, což se může stát,ale když se to samé stane podruhé a časově nyní má našlápnuto na 3 fail pokus,tak už mi příjde něco špatně. Můj první váběr začal 26.5.2022 pod číslem 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c . Druhý 16.6.2022 pod číslem 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c .
Коломпаррадек привет,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello kolomparradek,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравствуйте, разговариваю с казино практически 2-3 раза в неделю, сегодня в последний раз. Они предлагают другой способ оплаты и снова отменяют текущую транзакцию. Казино не требует немедленной проверки учетной записи, оно проверяет ее постоянно. У меня есть связанная учетная запись с учетной записью Steam, и никто не хотел проверки. Сумма к оплате была признана без проверки.
Hello, I talk to the casino practically 2-3 times a week, today for the last time. They suggest another payment method and cancel the current transaction again. The casino does not require account verification immediately, it verifies continuously. I have a linked account with a Steam account and no one wanted verification. The amount to be paid was recognized without verification.
Dobrý den, s kasínem hovořím prakticky 2-3 týdně,dnes naposledy.Navrhují mi jiný způsob platby a momentální transakcí opět zrušit. Kasino nepožaduje ověření účtu ihned, ověřuje průběžně. Já mám propojený účet se Steam účtem a nikdo ověření nechtěl.Částku k vyplacení mi byla uznána bez ověření.
Итак, сегодня я снова получил ту же ссылку, которая повторялась в течение 6 недель и 3 отмен.
support@gg.bet
Чт 7/7 23:54 (1 час назад)
Уважаемый клиент! Согласно полученной нами информации, ваш предыдущий запрос на снятие средств был отклонен по временным техническим причинам при предоставлении платежа.
So today I received the same link again, which has been repeated for 6 weeks and 3 cancellations.
support@gg.bet
Thu 7/7 23:54 (1 hour ago)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Tak dnes jsem obdržel opět stejný odkaz, který se opakuje již 6 týden a 3x storno výběr.
support@gg.bet
čt 7. 7. 23:54 (před 1 hodinou)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Спасибо kolomparradek за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Thank you kolomparradek for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Коломпаррадек привет,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам.
Казино GGBet,
Что можно сделать, чтобы избежать технических проблем со способом оплаты, который kolomparradek использует для вывода средств? Какое решение вы предлагаете, чтобы убедиться, что kolomparradek успешно выплачен?
Hello kolomparradek,
I will assist you with the complaint from now on. I went over the details of the case and will do my best to help you.
GGBet Casino,
What can be done to avoid the technical issues you have with the payment method kolomparradek is using to withdraw? What solution are you suggesting to make sure kolomparradek is paid out successfully?
Привет,
Мы бы рекомендовали использовать альтернативные варианты выплат, такие как Skrill, банковский перевод, что-то кроме карт.
Но опять же, у игрока нет активных/ожидающих запросов на вывод средств.
С уважением
Hello,
We would recommend using alternative payout options, such as Skrill, bank transfer, something other than the cards.
But once again, the player does not have any active/pending withdrawal requests.
Kind regards
Привет, конечно у меня сейчас нет выбора, после 3 отмененных выборов я решаю, что делать дальше. Вы мне рекомендуете skrill, но забавно, что никого из вас не волнует, что игрок будет делать... сегодня я с ним разобрался и это опять же тонна документации и конечно депозит для активации. Итак, для ваших проблем, я должен открыть новый счет с депозитом, только потому, что у вас есть ошибка в вашем платежном портале. Мои транзакции проходили несколько раз, по порядку и с немедленной оплатой. Я не понимаю, почему вы не можете указать тот же маршрут.
Hello, of course I have no selection now, after 3 canceled selections I am deciding what to do next. You recommend me skrill, but it's funny that none of you care what the player will have to do...today I dealt with it and it's again a ton of documentation and of course a deposit for activation. So, for your problems, I have to open a new account with a deposit, just because you have an error in your payment portal. My transactions went through several times, in order and with immediate payment. I don't understand why you are unable to provide the same route.
Dobrý den,samozřejmě,že nyní nemám žádný výběr,po 3 zrušených výběrech řeším co dál. Doporučujete mi skrill, ale je zábavné,že nikoho z Vás nezajímá co proto bude muset hráč udělat....dnes jsem to řešil a je to zase tunová dokumentace a samozřejmě vklad pro aktivaci. Takže za Vaše problémy já mám si založit nový účet s vkladem,jen proto že chybu máte ve svém platebním portálu. Mé transakce proběhly několikrát,v pořádku a s okamžitou platbou. Nechápu,proč nejste schopni zajistit tu samou cestu.
Привет,
Насколько мы видим, игрок еще не сделал запрос на вывод средств.
Мы с нетерпением ждем вывода выигрыша игрока.
С уважением
Hello,
As far as we see, the player has not yet made a withdrawal request.
We are looking forward to withdrawing the winnings of the player.
Kind regards
Сегодня вывод на счет и все пришло в течение часа, так что спасибо за помощь, все уже решилось, оплата прошла успешно.
Today the withdrawal to the account and everything arrived within an hour, so thank you for your help, everything is already resolved, the payment was successful.
Dnes výběr na účet a vše dorazilo do hodiny, takže děkuji za pomoc,vše je již vyřešeno platba byla úspěšná.
Рад это слышать, коломпаррадек! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
I am glad to hear that, kolomparradek! Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.