Бонусный выигрыш игрока из Ирландии ограничен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я играл в казино GG.bet, поэтому я делаю депозит на 50 евро и получаю на 100% больше, так что общая сумма составила 100 евро. Итак, я играю и выигрываю несколько раз, так что мой баланс был 1158 евро в это время, после того, как Я сделал ставку, они урезали все эти деньги, и вместо 1158 евро я получил 200 евро, как это ??? Какой смысл тогда из бонусов, я буду играть с несколькими казино, ничего подобного никогда не происходило. Это катастрофа, спасибо
Hi i was playing on GG.bet casino so i’m deposit 50 euro and i’m get 100% extra so total was 100 euro.So i’m playing and win several times so my ballance was 1158euro at this time ,after when i did wagering they cut all these money and instead of 1158euro i got 200euro how is that ???Whats a point then from bonuses,i’ll playing a with several casinos nothing like that ever happened.That’s disaster thanks
Уважаемый Vova1983,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, какой именно бонус активирован в вашем аккаунте? Пожалуйста, отправьте свою историю бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru.
Я проверил активные акции на веб-сайте, но не нашел ни одного бонуса на депозит, который давал бы максимальные выплаты на 4-кратный депозит.
https://gg.bet/en/news/bonuses
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Dear Vova1983,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise which exact bonus has been activated in your account? Please forward your bonus history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I have checked the active promotions on the website but didn’t find any Deposit bonus that would have 4x deposit maximum cash out.
https://gg.bet/en/news/bonuses
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Vova1983,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Vova1983,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Уважаемый Vova1983,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Vova1983,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.