ГлавнаяЖалобыGGpoker Casino - Игрок запрашивает корректировку учетной записи для решения проблемы привязки.

GGpoker Casino - Игрок запрашивает корректировку учетной записи для решения проблемы привязки.

Автоматический перевод:

Количество: ??

GGpoker Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.09.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 10h 19m 25s

Краткое содержание дела

13 часов назад
Перевод

Игрок из Бразилии сталкивается с трудностями со своим аккаунтом GGPoker из-за сложностей, возникающих при привязке его аккаунта к Yahoo и Google. Он просит сохранить только его аккаунт, привязанный к Google, и закрыть аккаунт, привязанный к Yahoo, чтобы избежать потенциальной проблемы «множественных аккаунтов».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод


Запрос на сохранение только учетной записи, связанной с Google


Уважаемая служба поддержки GGPoker!


Я пишу, чтобы решить проблему, связанную с моим аккаунтом, и буду признателен за вашу помощь в ее скорейшем решении.


Изначально мой аккаунт GGPoker был привязан к адресу электронной почты Yahoo. Однако после одного из ваших обновлений введение GGPASS в качестве нового метода входа вызвало некоторые осложнения. Поскольку у меня возникли проблемы со входом в систему с помощью моего аккаунта, привязанного к Yahoo, я решил использовать свой аккаунт Google для доступа к платформе. К сожалению, я полагаю, что это могло вызвать срабатывание флага «несколько аккаунтов» в вашей системе, что, как я понимаю, не допускается в соответствии с правилами GGPoker.


Чтобы решить эту проблему, я бы предпочел сохранить свою учетную запись привязанной исключительно к моей учетной записи Google и закрыть учетную запись, привязанную к Yahoo. Я надеюсь, что вы сможете помочь мне сделать этот переход плавным и обеспечить соответствие политике GGPoker.


Надеюсь на Ваш скорый ответ и помощь в решении этого вопроса.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Раффинамор,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с GGpoker Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, когда вы создали первую и когда вторую учетную запись?
  • Были ли проверены какие-либо аккаунты?
  • Вы получали бонусы по каким-либо счетам?


Пожалуйста, помните, что создание нескольких аккаунтов строго запрещено, и казино имеет право закрыть их все и конфисковать любой баланс на них. Если у вас когда-либо возникнут проблемы с аккаунтом, казино должно решить их, поскольку создание нового аккаунта никогда не является решением.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Моя учетная запись была создана в феврале 2023 года, связана с почтой Yahoo. Я всегда пользовался ею как обычно. Эта проблема с новым адресом электронной почты возникла не из-за меня. Она возникла из-за обновления программного обеспечения, из-за которого было невозможно войти в систему с помощью почты Yahoo из-за системы GGPASS. В тот момент я вошел в систему с помощью своей почты Gmail. Насколько я помню, я никогда не пользовался двумя учетными записями, поэтому я думал, что эти две учетные записи объединены. Видимо, это не так.


Аккаунт Yahoo подтвержден;


Я никогда не получал бонусов ни от аккаунта Yahoo, ни от аккаунта Gmail, хотя я делал несколько депозитов со счета Yahoo.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Раффинамор,

Обратите внимание, что создание нескольких аккаунтов запрещено во всех онлайн-казино, если только казино не разрешило это явно. Не могли бы вы подтвердить, запрашивали ли вы разрешение казино на создание второго аккаунта?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любую переписку между вами и казино по этому вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru .

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, rafffinamore!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Сегодня я отправил несколько писем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Раффинамор,

Надеюсь, у вас все хорошо. Не могли бы вы также ответить на мой предыдущий вопрос о том, связывались ли вы с казино по поводу создания нового аккаунта?

Кроме того, предпринимали ли вы какие-либо действия с новым счетом, например, вносили ли депозиты или проходили верификацию?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

По-моему, я не создавал новый аккаунт, я думал, что аккаунты будут объединены, потому что вход был возможен только через GPASS, который был через Gmail. И я не делал никаких депозитов или снятий с этого аккаунта Gmail.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод

Дорогой Раффинамор,

Не могли бы вы уточнить, были ли у вас реальные денежные средства на каком-либо из счетов?

Будем ждать вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:

Мы дали rafffinamore 6d 10h 19m 25s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях