Уважаемый Антонио,
Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать о трудностях с вашим бонусом. Казино нередко требует внесения депозита, когда игроки хотят вывести выигрыш из бездепозитного бонуса. Однако, я согласен, эта информация должна быть видна всем игрокам, прежде чем они примут бонус. К сожалению, это не тот случай. Я рекомендую вам обратиться в службу поддержки казино, если вы можете вывести выигрыш сразу после внесения депозита или если вам нужно сначала отыграть депозит, а затем решить, стоит ли он этого. Дайте мне знать, если этот совет был полезным.
С уважением,
Питер
Dear Antonio,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear about the difficulties with your bonus. It is actually not unusual for casinos to require a deposit when players want to withdraw winnings from a no deposit bonus. However, I agree, this information should be visible for all players before they accept the bonus. Unfortunately, this is not the case here. I recommend you to ask the casino support if you can withdraw the winnings right after you make a deposit or if you need to wager the deposit first and then decide if it’s worth it. Let me know if this advice was helpful.
Best regards,
Peter
Автоматический перевод: