GoBet88 Casino - Выигрыши игроков задерживаются в казино.

Я сделал большую ставку и выиграл на playtech game и gobet88 tel me выполнит платеж в течение 24 часов, потому что это большая сумма, но, к сожалению, они продолжают звонить мне по той же причине до сих пор, не выпустив сумму в 197 тыс. Если вы не можете позволить себе заплатить, они должны закрыть сайт, но мой личный опыт показывает, что они платят до 50 тыс.

Дорогой mistakathir620,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, mistakathir620!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Мой вывод средств одобрен, и они сказали, что переведут на следующее утро. Сумма с моего счета, который находится на playtech, успешно выведена, но сумма не поступила на мой счет. Для вашего сведения у меня есть все доказательства того, что gobet88 до сих пор не писал мне. Но до сих пор ни разу не перевел мне деньги.. у вас достаточно терпения, подождите их, это не 1 день 2 дня, это уже несколько месяцев ожидания, и каждый день я отправляю им сообщения с просьбой об обновлениях, и они не смогли назвать мне причину, по которой они удерживают мой вывод средств, и единственная причина, по которой они указывают, заключается в том, что счет находится на проверке и будет обновлен снова. Ни разу до сих пор они не обновляли его самостоятельно.

Если проблема с выводом средств сохраняется, пожалуйста, пришлите мне скриншот вашего запроса на вывод средств и ваше общение с казино по поводу проблемы. Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Я уже отправил вам на электронную почту все скриншоты и доказательства вывода средств.

Большое спасибо mistakathir620 за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой mistakathir620 ,

Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Поскольку GoBet88 Casino еще не зарегистрировало представительский аккаунт на нашей платформе, они не могут ответить напрямую в этой теме. Однако я уже связался с их службой поддержки по их официальному адресу электронной почты по поводу вашей проблемы и в настоящее время жду их ответа. Я предоставлю вам обновление здесь, как только получу какие-либо новости.

Благодарим Вас за понимание и терпение!

С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Привет, Кубо, спасибо, что взялись за мой случай и за информацию, последние обновления на сегодня все еще поддерживают ту же причину, что и ,

«Здравствуйте, сэр/мадам, с сожалением сообщаем, что ваш аккаунт и ставка все еще находятся на стадии проверки. Пожалуйста, подождите дальнейшей информации. Спасибо».

Это единственный ответ, который я получил от gobet88 через whatsapp +6019-2674128 номер телефона в Малайзии. Надеюсь, вы сможете что-то сделать, чтобы решить эту проблему как можно скорее. Спасибо и хорошего вам дня.

Дорогой mistakathir620 ,

Спасибо за информацию. Я также связался с казино через WhatsApp и сейчас жду их ответа. Как я уже упоминал ранее, я буду держать вас в курсе любых событий.

Конечно, сэр, жду от вас новостей в ближайшее время. Спасибо.