Игрок из Италии сменил номер телефона. С тех пор он не может получить доступ к своей учетной записи. Поскольку у игрока не было активного баланса на счету, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
GoldBet Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: ??
GoldBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В течение 11 дней, несмотря на то, что я отправлял различные электронные письма и обращался в службу поддержки, я не могу получить доступ к игровой учетной записи, потому что я изменил свой номер телефона и мне не приходит otp-код для доступа к сайту, несмотря на электронные письма и телефонные звонки с новый номер от обновления моего аккаунта за 11 дней ничего не делалось, а мне пришел ответ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Паолетто08,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Есть ли в настоящее время какие-либо средства на вашем счете?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо за письмо, Paoletto08. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Если казино выплатило все выигрыши и/или средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что мне придется закрыть вашу жалобу. Заранее благодарим за понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет и хорошего дня
Я понимаю его точку зрения, cmq Воскресенье 13/03 они прислали мне электронное письмо, что х, чтобы изменить номер, я должен был отправить новый номер и документ (что я уже сделал в своем первом запросе от 01/03) и от в этот день я жду, кто изменит мой номер сегодня 16/03 до сих пор ничего ...
Глядя на время отклика, думаю, что к концу года решу...
Спасибо за внимание и желаю вам хорошего дня и хорошей работы 👍🌹🇮🇹
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я очень надеюсь, что вы скоро разберетесь с этим, так как мы не проводим дальнейшее расследование в таких случаях, когда на счету игрока не было активного баланса.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
