ГлавнаяЖалобыGolden Pokies Casino - Выигрыши игрока были отменены.

Golden Pokies Casino - Выигрыши игрока были отменены.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 223

Количество: A$6 000

Golden Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.09.2021 | Не разрешено : 05.10.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыши игрока аннулированы без объяснения причин со стороны казино. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, в конце мая, у меня был хороший выигрыш после регулярного внесения депозита в это казино, я играл часами и играл в соответствии с требованиями, а затем обналичил и мне не заплатили. Потому что я играл в игру после того, как выиграл ?? В то время, когда я писал по электронной почте, что это было несправедливо, я получил от них электронные письма, и это просто не казалось справедливым, я чувствую себя обманутым, и они забрали все выигрыши и оставили мне 50 долларов, с которых я начал, я действительно чувствую себя обманутым, и это заставило меня слишком много стресса, пожалуйста, изучите это, поскольку я считаю, что они используют несправедливую лазейку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Джессика,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Golden Pokies Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что вы играли в казино на бонусные деньги? Вы выполнили требования по отыгрышу бонуса? Известно ли вам, что вы не нарушили какие-либо условия бонусов - например, максимальную ставку или ограниченные игры? Какое объяснение вам дало казино?

Также, пожалуйста, если у вас есть какие-либо доказательства или сообщения между вами и казино, которые могут помочь в вашем деле, отправьте их на nikolas.b@casino.guru

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам в вашем случае.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Джессика, за дополнительную информацию по вашей проблеме. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, я не считаю это справедливым то, что они сделали, и считают, что если они не хотят платить выигрыши, им следует рассмотреть вопрос о возмещении внесенных депозитов, поскольку мне кажется, что меня ограбили

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Джессика,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить в этот разговор Golden Pokies Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выигрышем игрока?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Так что же произойдет, если казино просто проигнорирует это?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Джессика,

когда истечет таймер, я дам им еще 7 дней на ответ. Если они не предоставят объяснений, я буду вынужден закрыть эту жалобу как неразрешенную. К сожалению, я не могу сделать для вас большего, потому что Golden Pokies Casino работает без официальной лицензии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это ужасно, я чувствую себя обманутым этим казино, если оно нелицензионное, им не стоило бы вносить мои депозиты. Надеюсь, они заплатят, но это выглядит сомнительно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим казино Golden Pokies ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Если золотые игровые автоматы не выплатят мой выигрыш, я бы хотел, чтобы они вернули мои депозиты, внесенные в их нелицензированное казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях