У игрока из Финляндии возникли проблемы с тем, что казино заморозило его VIP-очки, но при этом позволяло вносить депозиты. Несмотря на это, процесс вывода не увенчался успехом. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы лучше понять ситуацию, но не получили ответа. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Golden Reef Casino - У игрока возникают проблемы с выводом средств и заморожены VIP-очки.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ??
Golden Reef Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино врет, мне заморозили ВИП очки, но депозиты и выводы возможны, т.е. играть. Я попыталась вывести деньги, но не смогла!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Zippi3,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Golden Reef.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Предоставило ли вам казино объяснение, почему ваши VIP-очки были заморожены?
- Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
- Пожалуйста, отправьте нам сообщение, которое вы получили от казино, на рассмотрение. Мой адрес электронной почты [email protected].
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
