Игрок из Канады хотел бы, чтобы его номер телефона был навсегда удален из базы данных казино. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Дорогой Джерри,
Благодарим Вас за обращение к нам. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что если у вас нет активной учетной записи в этом казино, вы не сможете закрыть или деактивировать ее.
Я бы рекомендовал заблокировать номер, с которого вы получаете акционные предложения. Настройка займет всего несколько минут.
Сообщите нам, был ли этот совет полезным. Если нет, мы вмешаемся. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за своевременный ответ. На основании предложенного вами действия, блокируя номер, с которого поступают тексты, я заключаю, что у вас нет возможности пометить мой номер телефона, чтобы никто не мог использовать его для создания учетной записи в вышеупомянутом онлайн-казино. . Откровенно говоря, получение рассматриваемых текстов предупреждает меня о том, что кто-то обманным путем использовал мой номер для создания учетной записи. Блокировка номера будет означать, что эта информация больше не будет привлекать мое внимание. Если это лучший вариант, вы можете предположить, что он не отвечает на мои первоначальные запросы, когда я подавал жалобу. Кроме того, было ли необходимо публично транслировать мой личный номер телефона всему игровому сообществу? Это может еще больше усугубить мою проблему, а не признать, что моя конфиденциальность была решающей.
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Golden Tiger Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытался помочь вам решить вашу проблему. Поскольку у нас нет доступа к базе данных вышеупомянутого казино, мы не можем удалить ваш номер телефона из их файлов.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
Дорогой Джерри,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Сейчас я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.