ГлавнаяЖалобыGoldenchipscasino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Goldenchipscasino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 5 300 USD

Goldenchipscasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.09.2024 | Дело закрыто : 30.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Миссури подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Игрок сообщила, что казино запросило дополнительные платежи перед обработкой ее вывода, что она посчитала неприемлемым. Мы определили казино как потенциально мошенническое из-за его практики требования чрезмерных комиссий за вывод средств. Жалоба была в конечном итоге закрыта как неразрешенная из-за отсутствия ответа от игрока для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Да, я начал играть в казино Golden Chicks. Я выиграл значительную сумму денег. Я имею в виду, что это буквально заставило меня прекратить играть, потому что там говорилось, что я выиграл слишком много, когда новый игрок обратился в службу поддержки, чтобы узнать, что мне нужно сделать, чтобы успешно вывести деньги, они сказали, что все, что мне нужно сделать, это заплатить 58 долларов, и я подтвердил, что 50 долларов поступили на мой счет, а не в качестве какой-то комиссии. Они сказали, что да, и мне заплатят в течение 5-30 минут, ну а после того, как 58 долларов были отправлены, они сказали, что я должен заплатить 4% за вывод, и это должно быть сделано только через биткойны, что не имеет смысла. Почему бы не вычесть это из моего выигрыша, как это всегда делали все другие казино, она буквально сказала, прочтите правила. Прочитайте правила, гласящие, что выведите более 1000, но если на вашем счете меньше 5000, вы должны вывести и единовременно, и с вас будет взиматься комиссия за обработку, нигде в их положениях и условиях. Там указано, что вы должны заплатить авансом или через биткойн, и если вы читали наши сообщения туда-сюда, я несколько раз спрашивал, нужно ли мне что-то еще сделать, я даже спрашивал о KC. Они сказали, что меня попросят об этом во время процесса вывода, на что я не был, я пытался сделать все, что мог, чтобы успешно снять деньги, и похоже, что они просто мошенники и хотят вывести деньги через биткойн, так как его невозможно отследить, поэтому я хочу получить свой выигрыш, так как я следовал их шагам и их правилам, они должны сделать платеж

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, itsmrsbaker5311!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Нет, если вы посмотрите на мои сообщения туда-сюда, они обещали, что обработка депозита на мой счет займет от 5 до 30 минут, независимо от того, использовал ли я биткойн, банковский счет или PayPal. filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Ну, они буквально говорят мне, что я должен заплатить еще одну сумму денег авансом, или они даже обработают мой вывод, а это не так работает. Я не должен платить деньги, чтобы получить деньги, когда все мои деньги лежат на счете, и они могут буквально снять 204 доллара со счета, а затем отправить мне остаток.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, я до сих пор не получил от вас ответа, они все еще хотят, чтобы я заплатил еще 150, после того как я уже заплатил им 58.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, itsmrsbaker5311!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Нет, вывода нет, и они все еще требуют, чтобы я заплатил 241 доллар, прежде чем они обналичат мои 5300 долларов. Я уже заплатил 58 долларов, которые они запросили. Я плачу, чтобы подтвердить свой биткойн-счет, но я не буду платить еще 200 долларов с чем-то, потому что они должны иметь возможность просто вычесть один процент из моего выигрыша, как это делают все другие казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой itsmrsbaker5311,

В настоящее время мы обсуждаем ваш случай и казино с нашей командой, поскольку, похоже, это мошенническое казино. Ни одно онлайн-казино не должно запрашивать депозиты в таких суммах, поскольку оно должно служить только для проверки вашего способа оплаты (с минимальной суммой депозита).

Я бы определенно не рекомендовал больше вносить туда депозиты и попробовать другое казино (желательно с более высоким индексом безопасности - https://casino.guru/top-online-casinos).

Ваша жалоба, скорее всего, будет закрыта как неразрешенная, а рейтинг казино будет дополнительно снижен.

Есть ли еще что-то, с чем мы можем вам помочь, пока мы проводим расследование?

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Здравствуйте, itsmrsbaker5311!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях