Верификация игрока задерживается больше недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
GoSlot! Casino - Проверка игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 4 800 EUR
GoSlot! Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день,
Я запросил выплату 10.04.2022, она не будет обработана, так как моя проверка еще не завершена. 30.03.2022 вы запросили подтверждение адреса и удостоверения личности, это было подтверждено в тот же день. Потом попросили документы для депозита, здесь попросили документы, которые я никогда не использовал для депозита в этом казино. Я не знаю, как вы получаете эти конфиденциальные данные, я полагаю, из связанного казино. Я сделал то, что мне сказали, хотя я никогда не использовал там эти методы депозита. В пятницу 8 апреля 2022 года я загрузил все запрошенные документы. На сегодняшний день эти документы находятся на рассмотрении. Служба поддержки всегда компенсирует это автоматическими ответами. Опять же, выплата должна быть обработана в течение 2 дней, это удлиняется из-за процесса проверки. Я, наконец, хотел бы пройти проверку, чтобы мой запрос на вывод средств мог быть обработан. Тут тоже у меня есть подозрение, что процесс верификации неоправданно затягивается и хотелось бы иметь документы о кредитных картах и Neteller, хоть я и платил только моментальным депозитом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет татчии,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с GoSlot! Казино. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Казино все еще отвечает вам, а если нет, то когда оно отвечало вам в последний раз? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание, что получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки. Также обратите внимание, что если вы запросили вывод средств всего неделю назад, казино все еще находится в хороших временных рамках, как я упоминал выше, это может занять до 14 дней.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, как и в другой жалобе, казино ответило мне сегодня после получения от меня электронного письма, в котором я связался с ними, и моя проверка прошла успешно. Согласно электронному письму, выплаты отправляются в финансовый отдел, пока они все еще ожидаются.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В качестве небольшой информации, сегодня 10-й день с тех пор, как я запросил вывод средств. Снова и снова меня также информировали об условиях, что выплата обычно обрабатывается в течение 2 дней, но мне сообщают о причинах, если она должна быть задержана до 10 дней, этого не происходит, и мне говорят снова и снова что я должен быть терпеливым. Даже сейчас, когда меня полностью проверили, не называйте мне причин. у меня ни с кем
Бонус разыгран.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет татчии,
Если ваша проверка прошла успешно, я считаю, что получение ваших денег — это только вопрос времени. Пожалуйста, подождите, по крайней мере, до следующей недели, пока он не прибудет, и держите нас в курсе до тех пор.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
