ГлавнаяЖалобыGoSlot! Casino - Вывод игрока отложен.

GoSlot! Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 464 EUR

GoSlot! Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.11.2021 | Разрешено : 20.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Две недели назад игрок из Швеции запросил отказ. С тех пор он находится на рассмотрении. Дело было успешно разрешено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет, я хотел бы помочь с казино гослотом.

Взял деньги уже в субботу, 13 ноября, с тех пор я связался с более чем 20 сторонниками, все сказали то же самое, мы пересылаем ваше дело в соответствующий отдел, некоторые просили подтверждение, поэтому я отправил более 4 раз, но не получил никакого ответа, они говорят, что мы ничего не получили.

Последнее, что они сказали, это то, что я должен загрузить документы на своей странице в казино, но нигде нет возможности загрузить доказательства, поэтому я начинаю уставать от их ответов, пожалуйста, помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Гилберт

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.

Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет, я жду еще неделю, потому что сегодня, через 16 дней, я получил ссылку по электронной почте для загрузки документов.

Им потребовалось 16 дней в чате и большом количестве писем, чтобы отправить мне нужную ссылку.

Теперь я надеюсь, что они быстро обработают мои документы.


Заранее благодарим вас за вашу приверженность


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Гилберт, за новость. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Гилберт,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет, у меня проблема с получением денег, по их словам, они отправили деньги в прошлый понедельник, и это займет от 3 до 7 дней, до сегодняшнего дня я ничего не получил, пытался поговорить с ними, один говорит, подождите, другой говорит это был утвержден уже в понедельник. К сожалению, я все время стараюсь охотиться


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Гилберт, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Спасибо за вашу помощь, последнее - они отправили деньги, но никто не дал мне чек, чтобы я мог спросить, почему я не получил деньги. Некоторые в чате говорят, что подождите до среды, другие, проверьте свой банк, так что это раздражает, на самом деле я трачу много времени на их погоню.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Гилберт,

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Поскольку деньги отправлены, подождем до среды. (7 рабочих дней) Если деньги не поступят до этого времени, в четверг я буду первым делом связаться с казино. Я понимаю, что это должно быть неприятно, но я верю, что мы без проблем решим эту проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Заранее спасибо. Это расстраивает, если вам нужна дополнительная информация, у меня есть скриншоты для почты и чата, все, что они говорят, я сохраняю. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Гилберт,


Есть новости о сделке? Ваши деньги пришли?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет, нет, в последний раз я получил электронное письмо, в котором они хотели банковские переводы с 29-го по вчерашний день, я отправил, и ничего не произошло, они просто играли со мной туда и обратно, поэтому, пожалуйста, помогите. Не думайте, что они серьезно сейчас, прошел почти месяц с момента выхода, болтали с более чем 30 разными людьми, отправили более 50 писем туда и обратно, но, к сожалению, ничего не происходит ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Гилберт,

тот факт, что поставщик платежных услуг казино требует список банковских транзакций, является стандартной практикой, необходимой для расследования того, что произошло с транзакцией.

Я хочу GoSlot! Казино объяснит ситуацию с уходом Гилберта и поможет нам решить этот вопрос.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Вам нужна от меня какая-нибудь информация? Мне нужно что-нибудь вам послать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Гилберт,


На данный момент мне не нужна дополнительная информация. А пока подождем ответа казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Хорошо, заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошего тебе дня, Гилберт,


Спасибо, что обратились к нам, мне очень жаль, что у вас возникли проблемы со средствами GoSlot!


На данном этапе я имею дело с несколькими случаями, когда, поскольку мы недавно потеряли Trustly, у нас были проблемы с игроками, получающими от нас средства (например, выигрыши, возврат средств и т. Д.).

Trustly фактически прекратили «снятие средств» с конца ноября, однако теперь мы начали видеть предметы, возвращенные (от Trustly), когда мы пытались использовать эти данные.


Я хотел бы заверить вас, что на данном этапе ваши средства в безопасности, у нас было несколько случаев этого случая, и мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить альтернативное решение для наших игроков.


Спасибо за терпение, я с нетерпением жду обновления в ближайшем будущем.


А пока желаю вам отличного дня,

Джордж

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет, Джордж, спасибо за информацию. Я понял, что были проблемы с доверием, но не получил информацию, и никто не мог сказать, как она есть. Надеюсь, я скоро получу выплату и все получится. Спасибо пока

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо обеим сторонам за ваш ответ.

Я с оптимизмом смотрю на то, что GoSlot! Казино работает над альтернативным решением вывода средств через Trustly в вашем случае. Гилберт, пожалуйста, информируйте нас о статусе вашего вывода из казино. Я сохраню жалобу до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет и спасибо за вашу приверженность, я жду от 3 до 7 рабочих дней, как они сказали, с новым meroden, поэтому надеюсь, что они скоро выплатят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Гилберт,


есть новости о вашем выходе?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет, теперь я получил свой платеж, к счастью, это заняло месяц назад и вперед с электронной почтой и чатом, но в конце концов проблема была решена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это прекрасные новости! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях