ГлавнаяЖалобыGrande Vegas Casino - Вывод игрока не удался.

Grande Vegas Casino - Вывод игрока не удался.

Автоматический перевод:

Количество: 750 ₮

Grande Vegas Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 17.02.2023 | Дело закрыто : 16.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

С игрока из Канады была списана неожиданно высокая комиссия за вывод средств, который не удался из-за якобы неверной банковской информации. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

не могу вывести деньги. Дал им банковские реквизиты для перевода средств, и они взяли 60 долларов США и сказали, что это не удалось из-за неверной информации. Я подтвердил правильность информации в своем банке, и они хотят еще 60, чтобы повторить попытку, но ничего не изменилось. Я застрял и получить не получить мои деньги. Похоже на мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый vinceaaguanno,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я видел на веб-сайтах, что они могут выдавать чеки или делать банковские переводы. Когда я разговаривал с ними, они сказали, что только биткойн или безналичный расчет, возможно, потому что я нахожусь в Канаде. В любом случае потребовалось много недель, чтобы выполнить проверку, затем 2 недели, чтобы утвердить запрос на снятие средств, а затем еще 2 недели, чтобы они сказали мне, что снятие средств не удалось из-за неверной банковской информации. Большая проблема здесь в том, что мой банк предоставил информацию для банковского перевода, включая быстрый код, и Гранде говорит, что это неправильно. Я подтвердил информацию в своем банке, и они говорят, что она точная и полная. Они хотят еще 60, чтобы отправить его снова, но я чувствую, что это будет еще один потерянный 60, так как ничего не изменилось. Принял бы чек или банковский перевод, но я не знаю, что еще делать. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хотели бы вы вывести свой выигрыш через биткойн? Если я правильно понимаю, что этот вариант был предложен вам, это правильно? Таким образом, вы можете избежать высоких неожиданных комиссий. Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете по этому поводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не торгую биткойнами. У меня нет биткойн-счета. Если это просто настроить, возможно, я мог бы рассмотреть это, а затем конвертировать в наличные деньги. Как мне это сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вам бы это чем-нибудь помогло?


Если казино посоветовало вам использовать электронный кошелек Биткойн, я бы порекомендовал открыть счет Биткойн. Это быстро и безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные деньги и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Доступно множество статей в Интернете, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Пожалуйста, дайте мне знать, как вы решили, и мы договоримся, как продолжить это дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я бы сделал это в крайнем случае, так как не хочу иметь дело с биткойнами. Я пытаюсь увидеть, выдадут ли они чек.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий, и я свяжусь с вами на следующей неделе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Наконец-то мне дали вариант чека, который я получил сегодня. Они до сих пор не скажут, почему мне не предложили этот вариант, пока я не пожаловался. Очень жестокий процесс занял месяцы, теперь посмотрим, очистится ли чек. Спасибо за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю. Рад слышать, что вы получили свой чек. Пожалуйста, дайте мне знать, если это прояснится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená vinceaaguanno,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях