ГлавнаяЖалобыGrandZ Casino - Выход игрока задерживается.

GrandZ Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

GrandZ Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.05.2022 | Разрешено : 24.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств две недели назад. Это было получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил вывод средств 24.04.22. Это также было утверждено 27 апреля. На сегодняшний день я не получил никакого кредита на свой банковский счет. Когда я спросил в чате, мне сообщили, что выплата была проинструктирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Рица,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи или он был обработан, но так и не поступил к вам? Вы получили номер отслеживания транзакции от казино?

Пожалуйста, поймите, что банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, так как могут быть задействованы банки-посредники и происходят международные транзакции.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да. Деньги до меня не дошли. Я не получил номер отслеживания транзакции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, rietza, за обновление. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали для выплаты выигрыша?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

банковским переводом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, rietza, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Рица,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Cabarino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое тебе спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Наша команда проверяет дело.

Когда у нас будет больше информации, мы дадим обратную связь.


Наилучшие пожелания,

Казино Кабарино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне прислали документ, подтверждающий перевод, и я должен пойти с ним в свой банк.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Информация верна, но у меня нет денег на счету

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

в моем банке есть выплата по азартным играм

отклоненный.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь деньги, вероятно, потеряны. У меня никогда не было таких проблем раньше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Оплата произведена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Рица,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях