ГлавнаяЖалобыGratorama Casino - Игрок испытывает трудности со снятием денег.

Gratorama Casino - Игрок испытывает трудности со снятием денег.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

Gratorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.11.2019 | Дело закрыто : 28.11.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии пытается запросить вывод средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я не могу собрать деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мигель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю этот вопрос. Вы пытались донести эту проблему до казино? Это был ваш первый запрос на снятие средств? Какой метод вы использовали?

Пожалуйста, имейте в виду, что все казино очень серьезно относятся к KYC (Знай своего клиента), чтобы отправить выигрыш нужному игроку. В некоторых случаях это может занять немного больше времени. Пожалуйста, будьте терпеливы. Я буду стараться изо всех сил и надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мигель,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях