ГлавнаяЖалобыGratoWin Casino - Игрок хочет прекратить действие учетной записи и подписки в казино.

GratoWin Casino - Игрок хочет прекратить действие учетной записи и подписки в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 37 EUR

GratoWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.04.2024 | Дело закрыто : 02.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии выразила желание деактивировать свой аккаунт в казино и подписку. Мы посоветовали ей связаться с казино напрямую через чат, электронную почту или онлайн-форму, поскольку они могут оказать лучшую помощь. Несмотря на двукратное продление периода ответа, игрок не предоставил никакой дополнительной информации или отзывов. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я хочу деактивировать свою учетную запись и подписку, и я не хочу, чтобы с моей учетной записи Postepay больше взимались средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая дилионецинция,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы закрыть свою учетную запись в казино, я рекомендую связаться с казино напрямую через чат, электронную почту или онлайн-форму. Они могут лучше всего помочь вам в этом. Все контактные данные можно найти в разделе «Контакты» .

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам удастся связаться с казино.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dilionecinzia!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я прошу помощи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Пробовали ли вы связаться со службой поддержки казино, как я предложил?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dilionecinzia!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях