Обзор GratoWin Casino

Привет Малдок020878,

Спасибо за ваше сообщение и оставленный отзыв.

Меня зовут Эдвин, и я представитель отдела обслуживания клиентов здесь, в Gratowin.

Прежде всего, здесь, в Gratowin, мы всегда стремимся относиться ко всем нашим клиентам справедливо и в соответствии с установленными правилами и условиями компании. Изучив ваш первоначальный запрос на возврат средств, сделанный еще в июле 2022 года, я вижу, что наши коллеги немедленно ответили вам и объяснили, почему ваш запрос на возврат средств не может быть удовлетворен. Как было подтверждено ранее, депозиты были одобрены держателем карты с помощью 3D-кода безопасности, и по этой причине возврат средств не мог быть осуществлен.

Ниже я хотел бы также привести важное условие, которое вы можете найти и прочитать в разделе Пользовательское соглашение на нашем сайте:

https://secure.gratowin.com/#/help/user-agreement

Ограничения ответственности

«Вы соглашаетесь с тем, что вы свободны в выборе использования услуг Gratowin и делаете это по своему усмотрению и на свой риск. Компания не несет ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной по контракту, гражданскому правонарушению, халатности или иным образом за любые убытки или ущерб, возникающий в результате или каким-либо образом связанный с использованием вами или любым третьим лицом услуг, будь то прямой или косвенный, включая, помимо прочего, ущерб в связи с потерей бизнеса, упущенной выгодой (включая потерю или невозможность получения ожидаемого выигрыша ), прерывание деятельности, потеря деловой информации или любые другие материальные или косвенные убытки (даже если мы были уведомлены вами о возможности таких потерь или ущерба)».

При этом я боюсь, что наш предыдущий ответ останется в силе, и мы не сможем выполнить ваш запрос на возврат средств.

Надеюсь, вышеизложенная информация прояснит ситуацию. Пожалуйста, не стесняйтесь вернуться к нашей команде обслуживания клиентов, если это необходимо, связавшись с нами через чат или по электронной почте ([email protected]).

С уважением,
Эдвин Р.

Команда обслуживания клиентов Gratowin