Игрок из Финляндии был аннулирован без дальнейших объяснений. Жалоба отклонена, так как игрок не отвечает.
Казино не выплатило мой выигрыш. Не удалось войти в казино без внесения нового депозита. Теперь мой счет в казино закрыт. Бонусов не брал. То есть они украли мои деньги и мою прибыль
Дорогой Джоуни,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получали ли вы какое-либо подтверждение от казино, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, были ли вам даны какие-либо объяснения относительно закрытия вашего счета? Если да, отправьте его вместе со всеми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Аккаунт был ранее проверен. Они даже заплатили за мою предыдущую победу, но не за новую. Сегодня пришло нелепое сообщение из казино, что я должен отправить письмо в казино, чтобы снова открыть мой счет. Я изменил свой пароль, и он был подтвержден, но он не сработал, и учетная запись была закрыта.
Большое спасибо, Джоуни, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Теперь мы попытаемся связаться с казино, чтобы присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Уважаемый Jouni, мы получили от казино информацию о том, что ваша учетная запись все еще активна, а вывод средств отменен из-за требования отыгрыша внесенной суммы. Не могли бы вы посоветовать, можете ли вы войти в свой аккаунт и завершить ставку?
Я не могу получить доступ к своей учетной записи. Пароль, который они дали себе, не сработал. Сообщил казино, что мне нужно написать им письмо с просьбой открыть мой счет. Дерьмо казино, держись подальше
Не могли бы вы прислать нам ваш разговор с казино, в котором говорится о написании им письма, или любой полезный разговор, который поддержит ваше дело?
Сообщения от этого мошеннического казино уже удалены из спама.