Игрок из Эквадора внес деньги в казино, но средства еще не поступили на счет. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб собрать дополнительную информацию и запросить квитанции об оплате, игрок не предоставил необходимые данные. В результате из-за отсутствия ответа и информации от игрока мы не смогли продолжить расследование проблемы, и жалоба была отклонена.
Дорогой davidbaby2023,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любое соответствующее сообщение на адрес tomas@casino.guru ? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, мои дорогие
Если мне нужна помощь в оплате 50 долларов, пожалуйста, внесите их, чтобы играть.
Этот первый депозит, который я сделал
Спасибо за ваш ответ.
Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любую соответствующую информацию между вами и казино в tomas@casino.gurux
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
