ГлавнаяЖалобыGW Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

GW Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 3749

Количество: A$90 000

GW Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.11.2021 | Не разрешено : 30.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это казино попробует все возможное, чтобы вы не получили заслуженный выигрыш для снятия средств. Они попросят вас предоставить множество документов и нотариально заверенные документы, и вы всегда будете возвращать свои деньги обратно в игру !!

Будьте очень осторожны, так как вы не увидите, как ваши выводы будут разыграны!

Как игрок с многолетним стажем, вложивший кучу денег в это казино, мне очень противно, насколько хитро и несправедливо они относятся к своим клиентам.

Во-первых, они вывели из моего вывода 130 тысяч долларов, сказав, что я использовал бонус в 100 долларов, поэтому у меня не было права на эти деньги !! Теперь мне задолжали 90 тысяч долларов, и после того, как вышло предоставлено множество документов и нотариально заверенных документов, они все еще находят больше оправданий, например, им нужны ваши платежные ведомости, чтобы узнать, откуда у вас деньги для игры, после отправки им кучи моего банка заявления!!

ОНИ ОГРОМНОЕ ЖУЛЬНИЧЕСТВО !!!

ОНИ ДЕЛАЮТ ЭТО ВСЕМ !!

НЕ ТРАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ !!

ОНИ ИМЕЮТ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ И ОЧЕНЬ ПЛОХО ОТНОСИТСЯ К ИГРОКАМ !!

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИГРАЙТЕ !!!

ОТ ОЧЕНЬ РАЗОЗЛЕННОГО КЛИЕНТА 😤

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что недостающее подтверждение дохода кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Вы предоставили все остальные личные документы, необходимые для проверки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, я не думаю, что у них есть деньги, чтобы платить игрокам.

Каждый раз, когда я отправляю документы и выписки, мне говорят, что я проверил свою учетную запись, так как время моего вывода почти истекло, они возвращают деньги в игру и просят новое оправдание для проверки !!

Я отправил им столько проверок, что в моих загрузках в моем аккаунте казино больше нет места, которое не позволяло бы мне загружать что-либо еще.

Мне совсем недавно сказали, что им просто нужны нотариально заверенные документы, которые я им недавно отправил.

Я снова пытаюсь вывести свой выигрыш, и снова они просят меня еще раз проверить выписки из банковского счета и подтверждение того, откуда я взял деньги для игры.

Я использовал только одну банковскую карту и одни и те же выписки, и они ходят кругами, прося у меня одно и то же.

Это были долгие 3 месяца, чтобы делать это все время.

Они придумывают нам любые оправдания, чтобы не получить выигранные деньги!

Так устал от этих мошенников😡

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Анна, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Анна,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить GW Casino к этой беседе. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы почти уверены, что они могут быть причастны к краже личных данных, так как запрашивать все эти документы, платежные ведомости и источники, откуда поступает наш доход, не является нормой для казино!

В настоящее время мы все проверяем!

Так плохо !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил банковские выписки с информацией о карте, а также должен был сделать селфи с картой, селфи со счетом за коммунальные услуги и селфи с водительскими правами.

Затем об этом попросили снова, но на этот раз известили, так как я попросил моего помощника сделать это за меня. И множество банковских выписок было отправлено до того, как все это было запрошено!

Теперь они нашли мои платежные ведомости и источник дохода.

Ни за что!!

Это определенно мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,

запрос документов, таких как платежные ведомости и источник дохода, является обычной частью процесса KYC (знайте своего клиента). Если Казино их запрашивает, предоставьте его. Просто рекомендация.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы просим GW Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

GW 280 Украл 130 тысяч долларов из моего выигрыша !!

Они не что иное, как воры, они забирают ваши деньги и пользуются вашим выигрышем !!

Вы никогда не получите деньги, которые вы выиграли, они всегда будут вкладывать ваши деньги в игру через день или около того, когда они были сняты !!

Австралийцы, будьте очень осторожны с мошенничеством и мошенничеством в живущих казино.

Лучше выигрывать в легальном казино, а не в Интернете.

Самые большие мошенники !!!

Анна F ******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

GW CASINO THIEF ........

$ 130 000 БЫЛО УТРАЧЕНО ИЗ МОЕГО ВЫИГРЫША 193 000 ДОЛЛАРОВ ОТ МОЕГО ВЫИГРЫША !!

СДЕЛАНО КАЗИНО GW ОНЛАЙН ...

ПОСЛЕ НАГРУЗКИ И НАГРУЗКИ ПРОВЕРКИ !!

ДАЖЕ ЗАКЛЮЧЕННЫЕ ЛИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ !!

Остерегайтесь лжи и мошенничества

АННА F ******

!!!!!!!!!! 😭😭😟😟😳😳


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправлял проверенные документы, которые они запрашивали, 4 месяца подряд!

Каждый раз, когда вы отправляете им подтверждение, которое, по их словам, им нужно, и вы начинаете снимать, они будут отправлять сообщение о том, что им нужна еще одна проверка!

На самом деле было бы лучше, если бы они сказали вам, что им нужно сразу !!!

Но нет, они только говорят вам, что им нужно что-то большее, когда вы снова уходите.

Так продолжалось 4 месяца и ничего не было сделано.

Как и все вокруг меня говорили !!

«Они просто придумывали оправдания при каждом снятии средств, потому что не хотят отдавать вам деньги» Они задерживают вас и продолжают вводить снятие средств обратно в игру, так что вы сдаётесь и играете все это !!

Очень непрофессиональное и отвратительное онлайн-казино.

Люди кладут кучу денег и легко их берут.

Но когда дело доходит до вывода средств, вы можете забыть о получении причитающихся денег !!

И они просто случайным образом вытащили 130 000 долларов из моих выводов, и их больше нигде не было видно.

Еще один огромный позор.

И они никогда не отвечают на ваши вопросы, все, что они отправляют вам, - это автоматический ответ !!

Никогда не играй там, они тебя сожгут !!!

Они тоже никогда ничего не хотят решать !!

Они все перевернут и сделают виноватым бедных игроков !!

Я проконсультировался с людьми, которые могут помочь мне с этим мошенничеством, а также с моим банком! Так что мы можем попробовать что-то решить для будущих игроков ...

Анна бля

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях