Казино наложило ограничение на ставки для игрока из Австралии. Игрок был зарегистрирован в казино в течение четырех лет. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The casino has imposed a betting restriction on the player from Australia. The player was registered with the casino for four years. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Казино наложило ограничение на ставки для игрока из Австралии. Игрок был зарегистрирован в казино в течение четырех лет. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я являюсь членом GW Casino в течение последних 4 лет, и у меня было много успешных крупных выплат. (1000 - 4500 австралийских долларов)
Недавно я снял 500 австралийских долларов в виде выигрыша и мне сообщили, что после
В этой транзакции установлен максимальный лимит $ 0,30 цента
на мой счет.
Онлайн-консультанты (Многочисленные) из GW Casino только что сказали, что если я буду продолжать вносить CASH на счет, мой BET Limit будет
снято во времени.
Какая?? Я никогда не сталкивался с этим раньше.
Служба онлайн-поддержки также посоветовала мне написать по электронной почте support@gwcasino.com, однако ВСЕ электронные письма вернулись ко мне через несколько дней после того, как они не были доставлены.
Зачем мне продолжать играть в GW Casino, если они наложили ограничения на мой аккаунт? Какой смысл вносить $ AUD.
Я никогда не буду связываться с GW Casino снова.
I have been a member of GW Casino for the past 4 years and have had a number of successful large withdrawals. ( $1000 - $4500 AUD )
Recently I withdrew $500 AUD in winnings and was advised that after
this transaction I've had a Maximum Bet Limit of $0.30 cents placed
on my account.
The online consultants ( Numerous )from GW Casino just said that if I kept depositing CASH into the account my BET Limit would be
lifted in time.
What?? I've never come across this before.
Online Support also advised me that to email support@gwcasino.com, however ALL emails have bounced back to me after a few days as undelivered.
Why would I continue to play GW Casino when they have placed restrictions on my account. What's the point of depositing $AUD.
I'll never engage with GW Casino again.
Уважаемый Алиричо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru ? Вы успешно получили свой последний вывод средств? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Aliricho,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Did you receive your last withdrawal successfully? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Алиричо,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Aliricho,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.