Игрок из Великобритании недоволен тем, что ее выигрыш разделен на несколько частей по 500 фунтов стерлингов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл в общей сложности 2500 фунтов стерлингов. Мне разрешили снимать только 500 фунтов стерлингов в день. Я прошел все свои проверки, они сказали, что это займет 2 рабочих дня .. они никогда не отвечают на мои электронные письма в службу поддержки клиентов, если это мусор, это игра, потому что мне нравится сайт, я люблю огромный выбор игр .. Говорят, вы можете снимать 500 фунтов в день, но это ложь ..
Дорогой Сэм,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :
«Максимальная выводимая сумма на счет ограничена 7000 евро в месяц. Выводимая сумма будет разделена на серию равных выводов».
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за разделение вашего выигрыша на несколько частей, особенно если эта информация четко указана в их условиях. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы уже какой-либо выигрыш?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела