Игрок изо всех сил пытается проверить, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была решена, так как игрок подтвердил и снял свой выигрыш.
The player's struggle to verify as the casino is keep requesting new documents. The complaint was resolved as the player verified and withdraw his winnings.
Игрок изо всех сил пытается проверить, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была решена, так как игрок подтвердил и снял свой выигрыш.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет, Тент,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с Hejgo Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы начали процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие еще требует от вас казино? Вы можете связаться с ними легко или занимает больше времени? Использовали ли вы какой-либо бонус для пополнения баланса?
Пожалуйста, отправьте любые дополнительные снимки экрана и соответствующие доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Hello Thent,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Hejgo Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? Which documents are already approved and which one the casino still requests from you? Are you able to contact them easily or takes longer? Did you use any bonus to accumulate your balance?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Это до сих пор доказательство того, что я сделал только один депозит, совершенно произвольно требовать депозит от казино от 01.02.2022, который не состоялся, потому что депозит был 31.01.22
This is still the proof that I only made one deposit, it is purely arbitrary to demand a deposit from the casino from 02/01/2022, which did not take place because the deposit was on 01/31/22
Das ist noch der Nachweis das ich nur eine Einzahlung getätigt habe es ist reine Willkür vom Casino eine Einzahlung zu verlangen vom 01.02.2022 die da gar nicht stattgefunden hat die Einzahlung war am 31.01.22
После долгого туда и обратно, я получил свои деньги сегодня вечером, так что жалоба больше не хорошо, что вы существуете
After a long back and forth, I received my money this evening, so the complained is no longer good that you exist
Nach langem hin und her habe ich am heutigen Abend mein Geld erhalten somit ist die beschwerte hinfällig gut daß es euch gibt
Спасибо, Тент, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Thent for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.