Владимир, игрок из Украины, застрял в процессе вывода средств, и казино не отвечало на его сообщения более двух недель.
Более двух недель финансовый отдел хит лото не идут на контакт 14 числа я выиграл 5500 поставил на вывод переслал все необходимые документы а ответа так и не получил, суппорт отвечает одно и тоже ждите два дня потом пять теперь вообще говорят что они не знают когда выведут мой выигрыш, советуются писать в финансовый отдел , пишу в финансовый отдел уже две недели ответа нет.как так где искать правду если у них на сайте указано что деньги выводятся в течение пяти дней.куда мне обращаться помогите мне пожалуйста
For more than two weeks, the financial department hit the lotto did not contact 14 of the day I won 5500 put to the conclusion I sent all the necessary documents and I didn’t get the answer, the support answers the same wait two days then five now they generally say that they don’t know when they will mine win, I advise you to write to the finance department, I have been writing to the finance department for two weeks now, there’s no answer. How can I look for the truth if they have indicated on the website that the money is withdrawn within five days. Where can I contact me please help me
Более двух недель финансовый отдел хит лото не идут на контакт 14 числа я выиграл 5500 поставил на вывод переслал все необходимые документы а ответа так и не получил, суппорт отвечает одно и тоже ждите два дня потом пять теперь вообще говорят что они не знают когда выведут мой выигрыш, советуются писать в финансовый отдел , пишу в финансовый отдел уже две недели ответа нет.как так где искать правду если у них на сайте указано что деньги выводятся в течение пяти дней.куда мне обращаться помогите мне пожалуйста
Привет владимир
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о том, как к вам относятся в казино. Конечно, это не правильно, что вы не получили должного объяснения. Согласны ли вы с Casino Guru связаться с казино по этому вопросу? Мы не знаем, что 10bet Casino принимает из Украины, вы жалуетесь на 10bet Casino?
Hello Владимир.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the way you've been treated by the casino. Of course, it isn’t correct that you haven’t received any proper explanation. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue? We are not aware that the 10bet Casino accepts from Ukraine, are you complaining about the 10bet Casino?
Я жаловался на хитлото, деньги они мне так и не вернули
I complained about hitlotho, they never returned the money to me
Я жаловался на хитлото, деньги они мне так и не вернули
Ответа так и не получил, суппорт пишите одно и тоже не смотря на то что уже 27дней прошло , только теперь ещё и хомят
I didn’t get an answer, write a support one and the same, despite the fact that 27 days have passed, only now they also
Ответа так и не получил, суппорт пишите одно и тоже не смотря на то что уже 27дней прошло , только теперь ещё и хомят
Деньги так и не вернули,что мне делать?
Money has not been returned, what should I do?
Деньги так и не вернули,что мне делать?
Мы хотели бы попросить Hitloto Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
We would like to ask the Hitloto Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.