ГлавнаяЖалобыHITLOTO Casino - Вывод игрока задерживается.

HITLOTO Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1749

Количество: 6 000 USD

HITLOTO Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.11.2019 | Не разрешено : 04.01.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок испытывает трудности с выводом денег, что приводит к задержке. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Уже как месяц не выводят средства, каждый день пишут то в финотдел задержки то загружон то прошли ли вы верефикацию то ожидайте вывод и тому подобное, короче что попало

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемая Алина,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что ваш вывод был отложен. Не могли бы вы загрузить скриншоты разговора с казино? Это поможет нам понять проблему и, возможно, найти решение.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
file
file
file
file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
file
file
file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Целый месяц получаю такой ответ, не могут 6.000 грн вывести, позор.

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет алина,

Спасибо за скриншоты и ответы. Я связался с казино, и теперь мы будем ждать ответа. Вы получите уведомление, как только казино отреагирует.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо! Я буду с нетерпением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить HITLOTO Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Они и не ответят. Я им писала на почту уже сколько раз в финотдел они не отвечают

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет алина,

Боюсь, я не смогу помочь вам с этим вопросом. Мы неоднократно связывались с казино, но оно не отвечало. В настоящее время на нашем сайте есть несколько открытых жалоб на казино. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Тем не менее, изменение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Мне жаль, что я не могу помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы возобновили эту жалобу согласно запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Спасибо большое, но они не ответят ничего, потому что они не собираются скидывать средства, это очевидно.

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Алина, так как представитель казино попросил нас вновь открыть жалобу, я жду ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Вот что они мне пишут уже

file
Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет алина,

Представитель казино попросил нас повторно открыть жалобу, но не ответил на нее. Хотелось бы мне больше помочь. Я пытался связаться с ним по скайпу несколько раз, но он не отвечает вообще. Статус жалобы вернется к «неразрешенному», пока мы не получим ответ от казино.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях