House Of Pokies Casino - Выигрыш игрока был отменен.

Вы не слишком часто выигрываете в этом казино, и когда вы делаете это, это кровавая стычка, мой вывод был отменен и отменен без какого-либо электронного письма, объясняющего, почему они связались со службой поддержки, чтобы сообщить мне, что я сделал ставки на сумму более 60 долларов, когда фактически я ставил , 0.80c и принес бонусную функцию, чтобы они вернули мои выигрыши, казино дерьма никогда не выигрывает, обслуживание клиентов очень медленное с онлайн-чатом и не ждите ответа, если вы отправите по электронной почте, потому что, скорее всего, вы его не получите. Попросил их удалить мою учетную запись, потому что серьезно один из худших казино

Дорогой Коннерли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

А пока я бы порекомендовал проверить наш обзор казино House of Pokies https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review . Как видно из всей информации нашего обзора, House of Pokies Casino - очень плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее.

Кроме того, пожалуйста, проверьте наши рекомендуемые казино, чтобы найти что-то более подходящее для вас:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас по вашей жалобе.

С наилучшими пожеланиями

Кристина

Дорогой Коннерли,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет! Итак, случилось то, что у меня был активный бонус, и я знаю, что требования состоят в том, чтобы отыграть сумму, и в положениях и условиях указано, что вы не можете сделать ставку выше 20% добавленного бонуса, но что Это не означает, что вы «покупаете бонус» в игре, которая также классифицируется как единая ставка. Таким образом, я знал, что когда я купил «бонус покупки» во время игры, который составлял 60 долларов, я делал одну ставку? Несмотря на то, что «фактическая» ставка во время бонусной игры составляла всего $ 0,80 цента на спин. Я считаю это несправедливым, поскольку в положениях и условиях не указано, что при покупке бонуса за игру он рассматривается как единая ставка. Результатом этого было то, что они отменили мой вывод денег и сделали скидку на мой выигрыш.

Будете ли вы так добры и передайте мне свою историю игр? Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru.

Как я могу это сделать? Нужно ли снимать с экрана каждую страницу моей истории игрового процесса?

В основном я хотел бы видеть страницу, где показана эта ситуация. Вы можете отправить его на мой адрес электронной почты, упомянутый выше, или опубликовать здесь. Заранее спасибо.

Большое спасибо Connerly за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Спасибо

Привет Коннерли.

К сожалению, покупка бонусов в последнее время переживает большой бум, многие казино к этому не готовы (не упоминая их в T & C, система помечает их неправильно)

Если казино явно не упоминает их в правилах и положениях, то мы используем логику, согласно которой для определения значения ставки следует использовать формулу денег, которую вы использовали, деленную на количество бесплатных вращений, которые вы получили (начальный номер, а не последующие дополнительные бесплатные вращения). )

Для казино мы настоятельно рекомендуем упомянуть бонусные покупки в правилах и условиях. Другой вариант - отключить их для бонусной игры / полностью отключить их,

Я хочу попросить представителей казино разобраться в этом деле и объяснить политику казино в отношении бонусных покупок.

Мы хотели бы попросить House Of Pokies Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Connerly, мне очень жаль, но казино не отвечает.

Я надеюсь, что казино возобновит дело позже, но сейчас мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь.