У игрока из Финляндии возникла неустановленная проблема во время участия в турнире казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
House of Spades предлагает акцию под названием House Tour. В этой камандже игроку предстоит выполнять разные задания, а когда задания выполнены, он получает награду.
Я иду в третью комнату испытаний, из этой комнаты мне нужно выполнить одно испытание и я должен участвовать в турнире. Проблема с этой записью в турнире заключается в том, что я не знаю, на какую сумму играть в турнирной игре или что еще мне нужно сделать, чтобы выполнить задание. Я несколько раз пытался участвовать в турнире, делал для этого небольшой депозит и играл на разумные деньги в игре, которая является частью турнира. Я видел свой рейтинг, поэтому думаю, что смог принять участие в турнире. Итак, моя проблема в том, что я не знаю, как выполнить вызов, то есть что нужно сделать, чтобы завершить участие в турнире.
Я несколько раз связывался со службой поддержки Casino по этому поводу, но они не смогли ответить. Только каждый раз обещали связаться позже по электронной почте, но такого контакта я так и не получил. Так уже несколько месяцев.
Уважаемый tatta12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино House of Spades.
Не могли бы вы объяснить, связана ли проблема каким-либо образом с какой-либо игровой деятельностью в казино?
Пожалуйста, поделитесь любыми подтверждающими доказательствами проблемы здесь или, в качестве альтернативы, отправьте их на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru .
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо доказательств мы не можем противостоять казино или наказывать их каким-либо образом.
Ждем Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет,
Так что, как правило, это турниры казино на сайте, поэтому вы участвуете в них, делая ставки на определенные игры. Критериями могут быть, например, сумма вложений или прибыль, насколько я понимаю, на рассматриваемом сайте большая часть выигрышей турнира казино распределяется именно исходя из того, сколько игрок вложил в игру.
Таким образом, участие в турнире является одним из критериев кампании House Tour, когда игрок выполнил все задания в комнате, он получает денежный приз и попадает в следующую комнату. Участие в турнире для меня – последний вызов. Это кампания, предлагаемая казино, поэтому я предполагаю, что могу в ней участвовать. Я хотел бы знать, не был ли я каким-то образом заблокирован в этой кампании, или почему я не смог выполнить задание турнира. Итак, я смог принять участие в турнире, но по какой-то причине не смог пройти его в кампании House Tour.
Уважаемый tatta12,
Я боюсь, что нам потребуется соответствующее сообщение от казино, чтобы выяснить, является ли проблема чем-то, с чем мы можем вам помочь.
Пожалуйста, поймите, что функции лояльности, подобные этой, полностью находятся в ведении казино, и мы не можем просить их предоставить вам какую-либо их часть. Мы также не можем наказать их, если они не помогут вам в этом.
Моя электронная почта: tomas@casino.guru
Я буду ждать вашего ответа.