ГлавнаяЖалобыHunt Casino - Вывод игрока задерживается без видимых причин.

Hunt Casino - Вывод игрока задерживается без видимых причин.

Автоматический перевод:

Количество: 41 276 ₮

Hunt Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

1d 6h 8m 35s

Краткое содержание дела

6 дней назад
Перевод

Игрок из Японии вносит $5000 и успешно снимает $46831 изначально, но сталкивается с длительными проблемами с последующим запросом на вывод $10000, сделанным 29 августа. После многочисленных запросов и длительного расследования, которое было признано ненужным, казино продолжает задерживать вывод, который находится в ожидании более 106 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

1 июля я внес 5000 долларов на счет этого казино.

Мне удалось успешно обналичить в общей сложности 46 831 доллар США, а 14 июля я запросил вывод 10 000 долларов США.

С момента первоначального запроса на вывод средств прошло около 40 дней, и служба поддержки вручную отменила вывод средств.

После того, как я это заметил, я снова подал заявку на вывод, и первый вывод был обработан 27 августа. Сумма составила около 5500 долларов.


Я подал вторую заявку на вывод средств 29 августа, но по состоянию на 30 октября вывод не был обработан.

Несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки, мне говорят только о проверке безопасности.

Расследование по условиям 4-8 было завершено в период с 14 июля по 27 августа, и было снято $5500. Тем не менее, казино настаивает на повторном применении условий 4-8 и заявляет, что имеет право задержать снятие.


С 14 июля я не играл на этом сайте. Заходил только для запросов на вывод средств и запросов.

Нет никаких законных оснований для расследования в соответствии с положениями и условиями 4-8, однако они бесконечно откладывают вывод средств.


В общей сложности 106 дней с 14 июля они ограничивают мой вывод средств под предлогом расследования.


Прошу вашей помощи в обеспечении обработки вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Дорогой sugi1024,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Играли ли вы в какие-либо азартные игры или делали ставки на спорт?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Вы играли в казино или делали ставки на спорт?

Я играл в игровые автоматы.


Можете ли вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Я сдала KYC в июле.


Выиграли ли вы деньги с активным бонусом или без него?

Я выиграл с бонусом на первый депозит

Из этой суммы было снято всего около 5500 долларов.



Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях