ГлавнаяЖалобыHunt Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Hunt Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 7 764 ₮

Hunt Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

5d 22h 37m 33s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Японии просит о помощи с задержкой вывода, сделанной 30 августа, которая осталась необработанной. Несмотря на то, что ранее казино прошло проверку KYC и успешно выводило средства, оно называет причины вроде «ожидания окончательного этапа одобрения» и «проверки безопасности», что заставляет игрока думать, что это тактика затягивания времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

30 августа я подал заявку на вывод средств после победы в акции, которая проходила в то время.

Однако до сих пор вывод средств не был обработан. Они назвали такие причины, как «ожидание окончательного этапа одобрения» и «проверка безопасности», но с такими задержками это просто похоже на тактику затягивания времени.

Я уже прошел проверку KYC и успешно выводил средства в прошлом. Пожалуйста, решите эту проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, mcileusv,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Hunt Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

-Проверка личности будет завершена в октябре 2023 года.

・Использовал бонус

・В последний раз я обращался в службу поддержки 9 ноября 2024 года. Я спросил, почему вывод средств задерживается, и мне ответили, что это проверка безопасности, поэтому я снова запросил вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, mcileusv,

Можете ли вы переслать переписку между вами и казино вместе с вашей вкладкой истории вывода средств nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я отправил. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Спасибо mcileusv за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Катьке ( katarina.d@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогой mcileusv,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Теперь я свяжусь с Hunt Casino вне этой темы жалобы и сообщу вам любую новую информацию, как только ее получу.


Автоматический перевод:

Мы дали Hunt Casino 5d 22h 37m 33s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях