ГлавнаяЖалобыHyperino Casino - Игрок пытается проверить свой аккаунт.

Hyperino Casino - Игрок пытается проверить свой аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: 70 EUR

Hyperino Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 23.04.2020 | Разрешено : 14.05.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с проверкой своего аккаунта, хотя все необходимые документы уже отправлены. Проблема была решена, игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы блокировали свою учетную запись в этом казино в прошлом, и теперь вы хотите открыть ее снова? Какова была причина, чтобы закрыть его раньше? Не могли бы вы посоветовать, как давно это было? Кроме того, если у вас все еще есть сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день нет. Я был заблокирован около 3 недель назад из-за моей ответственности, чтобы не стать зависимым от азартных игр. Поэтому я хотел, чтобы мой остаток был выплачен. Но это всегда нужно, а потом еще кое-что раздражает меня, надеюсь, вы мне поможете. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Правильно ли я понимаю, что вы просили заблокировать свой аккаунт 3 недели назад из-за зависимости от азартных игр, и с тех пор ваш оставшийся баланс был в ожидании?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

да, большое спасибо за ваш быстрый ответ. да я выбрал самозащиту

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Майкл, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Питер, вам нужна любая информация с уважением Майкл

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Майкл,

Я принимаю вашу жалобу Не могли бы вы переслать все соответствующие разговоры с казино на мой адрес электронной почты (peter.m@casino.guru)? Это было бы очень полезно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Питер, к сожалению, мои разговоры с казино были только в чате, у меня нет документации. Меня всегда очень быстро отклоняли, и разговор заканчивался. Как я уже сказал, документы были обильно получены 7 дней назад, а последний не отвечает вообще. спасибо за то, что ты был там для меня

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я понимаю, я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

спасибо и будьте здоровы

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Питер, я только что узнал, что мой кредит будет выплачен завтра. Большое спасибо за все усилия. привет от майкла давайте посмотрим, прибудут ли деньги

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет майкл

Это хорошие новости. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Питер. К сожалению, на моем счету еще нет денег, она просто хотела сообщить вам


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет майкл

Спасибо за обновление. Прошла неделя, так что было достаточно времени, чтобы деньги пришли. Я постараюсь связаться с казино и выяснить, в чем проблема.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

привет, Питер, до сих пор нет денег, спасибо за усилия

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Питер, теперь ты сам можешь увидеть, как гиперино общается со своими клиентами до сих пор без денег

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Питер, вчера, 9-го, я снова связался с гиперино в чате, чтобы попросить деньги. Я получил ответ, что это не гиперперенос. поэтому было бы правильно, что это занимает так много времени. Наглость или

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет майкл

Я до сих пор не слышал от казино. Письмо, которое я отправил, было открыто, но ответа пока не было. Я постараюсь напомнить казино о жалобе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

привет Питер, что будет, если они не ответят, я потеряю свои деньги?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет майкл

У казино хороший рейтинг, поэтому я ожидаю ответа в ближайшее время. Я послал им еще одно электронное письмо, давайте просто подождем еще несколько дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «нерешенной», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

привет Питер вчера на 13.5. Я написал электронное письмо гиперино, которое было не очень дружелюбным, но не оскорбительным, но это имело эффект, и сегодня деньги на моем счету верны. Я хотел бы поблагодарить вас за усилия, которые вы приложили через меня, и за вашу преданность и желаю вам всего наилучшего и крепкого здоровья. благодарю вас

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Майкл,

Я рад слышать, что вы добились большего успеха, чем я, и что ваша проблема была решена. Теперь я отмечу его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях