Игрок из Германии обратился с просьбой о выходе неделю назад. Пока не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Hyperino Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Hyperino Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
добрый вечер уважаемая команда гуру. У меня есть открытая выплата от провайдера Hyperino, которая была одобрена с 19 января 2021 года. Также согласно чату. Жду платежа с 19 января 2021 года. В чате все время говорят, что в указанную дату деньги закончились. Я должен ждать, что придет. Мне нравится там играть, но можно использовать первую выплату в течение двух дней от предыдущей суммы в 450 евро. сейчас сумма в 1000 евро продолжается уже больше недели. и ничего не пришло по счету. Прошу вас помочь мне в этом, почему они так долго ждут и удерживают меня, на мой взгляд. У меня есть все отчеты чата, которые я приложу как доказательство того, что с моей стороны все в порядке. пожалуйста, помогите мне привет Гевин З ***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Гевин,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что платеж отправлен, но до вас еще не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день,
Отзыв был подтвержден 19 января, и я до сих пор не получил его.
Я заплатил через paysafe, и выплата была запрошена в гипербанке.
На мой взгляд, одна выплата прошла без проблем, а две выплаты по 1000 евро сложны.
Спасибо за ваш ответ..
Так я должен продолжать ждать сейчас?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, Гевин. Я поставлю таймер на дополнительные 5 дней, и если к понедельнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я сначала благодарю вас, а затем остаюсь терпеливым еще 5 дней.
А сейчас до свидания
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Гевин, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да точно проблема устранена.
Вы можете закрыть жалобу.
благодаря
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Гевин, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
