ГлавнаяЖалобыICE36 Casino DE - Игрок просит вернуть деньги.

ICE36 Casino DE - Игрок просит вернуть деньги.

Автоматический перевод:

Количество: 35 EUR

ICE36 Casino DE
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.03.2023 | Дело закрыто : 11.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии запрашивает возврат средств по техническим причинам. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Внес 35 евро, но не могу играть ни в какие игры, хочу вернуть деньги немедленно. Я также не указал лимит игры. Из-за хорошей репутации. Это сильно раздражает. Я смог сделать несколько вращений, затем я продолжал возвращаться, и я бы превысил свой лимит, теперь мой счет все еще составляет 35 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый bell2410,


Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о вашей проблеме.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу ваших технических проблем и вашего запроса на возврат средств? Что ответило казино?

Я буду ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я считаю дерзким и обманным позволить вам внести депозит и не иметь возможности играть. Пожалуйста, сообщите казино. Даже если бы у меня был блок, вам не разрешалось бы вносить депозит. Я хочу свои деньги назад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый bell2410,

Боюсь, вы не ответили на мои вопросы. Мы советуем игрокам сначала связаться с казино, если у них возникнут какие-либо проблемы. Только после того, как казино не решит проблему к вашему удовлетворению или не ответит вам, мы можем попытаться вам помочь.

  • Вы обращались в службу поддержки казино и сообщали им, что испытываете технические трудности и не можете играть ни в какие игры?
  • Вы запрашивали возврат средств непосредственно в казино? Каков был их ответ?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená bell2410,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях