ICE36 Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

У меня есть 4 дня, когда Берн пытался забрать мой выигрыш. Поскольку у меня нет действительного удостоверения личности с фотографией или счета на муниципальный налог на мое имя, потому что дом на имя моих родителей, они не позволяют мне забрать мои деньги. Я разговаривал с 13 людьми без всякой помощи. Это вызывает у меня много стресса

Дорогой Кевин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что процесс проверки является сложным. Казино хочет убедиться, что они отправляют выигрыши законному владельцу, и для завершения этого тщательного процесса необходимо выполнить несколько шагов. Вы не сможете успешно пройти проверку без удостоверения личности с фотографией. Независимо от ваших жилищных условий, у вас должен быть действующий. Извините, я не смог помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть какая-либо дополнительная информация или что-то еще, я мог бы сделать для вас. В противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Petronela

У меня нет действительного идентификатора изображения. Я не вожу, мой паспорт истек

Дорогой Кевин,

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Надеемся, мы скоро получим ответ.

@ Ice36 Casino, пожалуйста, не могли бы вы посоветовать, как будет действовать игрок? Заранее спасибо.

Ответ из казино:

«К сожалению, удостоверение личности с фотографией является обязательным для KYC»

Дорогой Кевин,

Пожалуйста, смотрите выше ответ от казино. К сожалению, вы не сможете успешно пройти проверку без удостоверения личности с фотографией.

Извините, я не смог помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть какая-либо дополнительная информация или что-то еще, я мог бы сделать для вас. В противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

У меня нет фото удостоверения личности вообще

К сожалению, без всех необходимых документов вы не сможете пройти проверку KYC. Я вынужден отклонить вашу жалобу сейчас, но, пожалуйста, если есть что-то, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем. Спасибо за ваше понимание и примите мои извинения за то, что мы не смогли помочь вам решить это дело.