Игрок из Германии не может вывести свой выигрыш, потому что он не вносил депозит с помощью другого метода оплаты. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
IceBet Casino - Игрок не может выйти.
Автоматический перевод:
Количество: 250 EUR
IceBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, сегодня я сделал депозит в казино, в итоге получил бонус и выиграл €1500. С бонусными условиями все было в порядке! Но если я могу выплатить только 250 евро, это условия бонуса! Нет проблем, теперь к моей проблеме! На сайте есть 4 банковских перевода, но я смог использовать только один со своей стороны, потому что другие не принимаются моим банком! Теперь я хотел выплатить 250 евро, говорит казино, но я еще не заплатил банковским переводом, я должен заплатить хотя бы оборот, чтобы иметь возможность выплатить его! Но, как я уже сказал, я не могу внести депозит с помощью других банковских переводов! Деньги все равно не выдадут
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Jannik4396,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Правильно ли я понимаю, что казино просит вас внести депозит через недоступный способ оплаты?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, так что в казино есть 3 банковских перевода для депозитов, один с Klarna и один с payop. Мой банк поддерживал только payop. Я могу использовать только zimpler для выплаты, но для этого мне нужно внести минимальный депозит, но мой банк не поддерживает это, поэтому у меня нет возможности! Как заявление от казино, я должен создать крипто-кошелек и внести его, чтобы я мог платить! 🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️ К сожалению, я не сохранил истории чатов
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо Jannik4396 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику ( nikolas.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время, однако я хотел бы отметить, что в некоторых случаях игрокам приходилось создавать и использовать альтернативные способы оплаты, поскольку их действительно не было. любой другой вариант вывода.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Янник4396,
Большое спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
