iGame Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Уже 2 года я играю на iGame. Я сделал несколько депозитов и несколько снятий.

В это воскресенье я снова хотел обналичить деньги, но в понедельник я получил электронное письмо о том, что с моим банковским счетом что-то не так.

Согласно iGame это банковский счет на B вместо C с моим обратным именем.

Я сказал им, что B и C - один и тот же человек, так как B - мой ник.

Когда я открыл банковский счет, мне было 6 лет, и я был горд, что смог открыть свой банковский счет. Я не знал лучше, чем меня звали Б вместо С (как зовут моего паспорта). Теперь, спустя несколько лет, все на С, так как у меня были проблемы с арендой автомобиля, когда я был в отпуске.

Таким образом, мои карты и все теперь находятся на C. Только когда я делаю депозит, мой банк показывает, что это от B.

После того, как я думаю, что 200 депозитов, iGame узнал об этом и сделал из этого проблему.

Я предоставил им скриншот из моего интернет-банка + мою карточку и до сих пор не получил ответа от iGame.

После каждого отправленного вами письма вам придется ждать 7 !!! дней!

Я уже сказал им, что, если они не поверят мне, что они должны рассматривать это как мошенничество и просто отправить все депозиты обратно на банковский счет с того, что они думают, из B минус снятие средств. Но на самом деле нет ответа от iGame, что так всегда.

Дорогой христианин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Кроме того, не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись закрыта или она по-прежнему доступна? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогой христианин,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.