Обзор Онлайн-Казино iGame

Игрок из Нидерландов был уведомлен казино о несоответствии относительно его банковских реквизитов. Плеер был зарегистрирован с одинаковыми данными в течение 2 лет. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок внес 100 евро, но деньги так и не поступили на счет его игрока. Он был в состоянии предоставить доказательства с его банковскими выписками, но казино никогда не отвечало ему. Жалоба остается нерешенной.

Игрок запросил вывод средств на сумму 36,58 евро с помощью своего банковского перевода, но сам банк испытал технические трудности и не принял платеж. Затем игрок решил вывести деньги через свой счет в Skrill. Но на этот раз именно казино вызвало задержку, еще не подтвердив свой аккаунт в Skrill. Нет дополнительной информации.

Мартин запросил вывод средств на сумму 800 евро, но не смог получить платеж через свою дебетовую карту MasterCard, поэтому деньги были отправлены обратно отправителю, в казино. После этого он предложил казино отправить ему платеж через его счет в Neteller или по безналичному расчету. Казино не смогло отследить платеж, а также перестало отвечать на электронные письма Мартина. Мартин связался с MGA за помощью, но с тех пор обновлений не было, и дело осталось нерешенным.

Jarda сделала запрос на вывод средств на сумму 500 евро и отправила все документы, необходимые для проверки. Его удостоверение личности было принято сразу же, но его банковская выписка не была. Он связался с поддержкой, и они сказали ему, что он должен ждать 1-3 дня, чтобы они обработали. Десять дней спустя его документы все еще расследовались. Без какой-либо дополнительной информации дело оставалось неразрешенным.

Игрок запросил вывод неизвестной суммы, отправил все документы, необходимые для полной проверки, а также фотографию его с паспортом в руке, где были четко видны его лицо и паспортные данные. Казино никогда не информировало игрока о том, получили ли они документы или проверка прошла успешно. Дополнительной информации нет, и дело остается нерешенным.

Игрок из Великобритании обнаружил, что его аккаунт в казино 32red заблокирован после обновления, несмотря на отсутствие проблем и наличие подтвержденного аккаунта. Он не смог вернуть свой баланс в размере 130 фунтов стерлингов и не получил решения после 7 дней общения со службой поддержки клиентов. Проблема была решена после того, как ему удалось поговорить с оператором службы поддержки клиентов, который сообщил ему, что проблемы были вызваны технической проблемой, затронувшей нескольких игроков. После этого взаимодействия игрок успешно завершил вывод средств.