ГлавнаяЖалобыImmerion Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Immerion Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 2 238 USD

Immerion Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 07.09.2024 | Разрешено : 10.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 дней назад
Перевод

Игрок из Швеции столкнулся с проблемами при внесении депозита в Immerion Casino, несмотря на установленный ежемесячный лимит в размере 1 доллара. После запроса на возврат внесенных депозитов казино заблокировало ее аккаунт и не ответило, что вызвало опасения относительно ответственной практики азартных игр. Позже игрок подтвердил, что казино готово вернуть ей депозиты, что привело к решению проблемы. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную в своей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я хотел бы подать жалобу на казино immerion. Я смог внести депозит и играть, несмотря на установленный ежемесячный лимит в размере 1 доллара в месяц. Я написал в казино по этому поводу и запросил возврат депозитов, которые мне удалось сделать. Казино заблокировало мой аккаунт и отказывается отвечать. Поскольку это нарушает ответственную игру, я прошу вернуть депозиты, которые мне удалось сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, ewe1993,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Immerion Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Какой именно лимит вы установили? Есть ли какие-либо доказательства запроса или установки этого лимита? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Здравствуйте! Я еще не верифицирован (KYC). Я внес лимит в 1 доллар США в месяц. У меня есть скриншоты лимита депозита, а также моих депозитов. Я начал дело с казино 2 дня назад, а затем они заблокировали мой аккаунт и не ответили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я связался с казино immerion, и они готовы вернуть мне депозиты. Дело теперь решено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Дорогая ewe1993,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь в решении вопросов, связанных с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое